การอธิบายนโยบายความเป็นส่วนตัว

I. ชื่อและที่อยู่ของผู้รับผิดชอบ (“ผู้ดูแลระบบ”)

บริษัทโพรมิเน้นท์ ฟลูอิด คอนโทรลส์ (ประเทศไทย) จำกัด
2, 21 ซอย 01 กาญจนาภิเษก 4
แขวงออเงิน เขตสายไหม
กรุงเทพฯ 10220

โทรศัพท์: +66 (0) 2 376 0008, +66 (0) 2-370-1610
แฟกซ์: +66(0) 2376 0013
อีเมล: pfc@prominent.co.th , crm@prominent.co.th
เว็บไซต์: www.prominent.co.th

II. ชื่อและที่อยู่ของเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูล

บริษัทโพรมิเน้นท์ ฟลูอิด คอนโทรลส์ (ประเทศไทย) จำกัด
2, 21 ซอย 01 กาญจนาภิเษก 4
แขวงออเงิน เขตสายไหม
กรุงเทพฯ 10220

โทรศัพท์: +66 (0) 2 376 0008, +66 (0) 2-370-1610
แฟกซ์: +66(0) 2376 0013
อีเมล: pfc@prominent.co.th , crm@prominent.co.th

III. ข้อมูลทั่วไปเกี่ยวกับการประมวลผลข้อมูล

1. ขอบเขตของการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคล

เราประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ใช้เท่าที่จำเป็นเพื่อจัดทำเว็บไซต์และเนื้อหาและบริการที่ใช้งานได้ นอกจากนี้ ข้อมูลส่วนบุคคลจะถูกรวบรวมจากผู้ใช้ของเราและนำไปใช้โดยได้รับความยินยอมจากผู้ใช้เท่านั้น

2. ระยะเวลาการลบและการเก็บรักษาข้อมูล

ข้อมูลส่วนบุคคลของบุคคลที่เกี่ยวข้องจะถูกลบหรือบล็อกทันทีที่ข้อมูลเพื่อวัตถุประสงค์ในการจัดเก็บไม่จำเป็นอีกต่อไป และไม่มีข้อผูกมัดเพิ่มเติมในการจัดเก็บข้อมูล การจัดเก็บยังเป็นไปได้หากผู้ออกกฎหมายของยุโรปหรือระดับชาติกำหนดการจัดเก็บในข้อบังคับของสหภาพยุโรป กฎหมาย หรือข้อกำหนดอื่น ๆ ที่ผู้รับผิดชอบผูกพัน หากคุณใช้เว็บไซต์นี้เพื่อวัตถุประสงค์ในการให้ข้อมูล คุณสามารถดูระยะเวลาการจัดเก็บได้จากข้อมูลด้านล่าง ในระหว่างการใช้งานเว็บไซต์ของเรา เราจะจัดเก็บข้อมูลส่วนบุคคลของคุณในช่วงแรกตามระยะเวลาที่เราตอบคำถามของคุณ หรือในระหว่างความสัมพันธ์ทางธุรกิจของเรา นอกจากนี้ยังรวมถึงการเริ่มสัญญาหรือความสัมพันธ์ทางกฎหมายก่อนการทำสัญญาและการประมวลผล เราจัดเก็บข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเพื่อการเก็บรักษาหลักฐานจนกว่าการเรียกร้องทางกฎหมายใด ๆ ที่เกิดขึ้นจากความสัมพันธ์ของเรากับคุณจะสิ้นสุดลง เราจะลบข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเมื่อหมดอายุอายุความ เว้นแต่จะมีภาระผูกพันทางกฎหมายในการเก็บรักษาข้อมูล เช่น ประมวลกฎหมายพาณิชย์ของเยอรมัน (§§ 238, 257 ย่อหน้า 4 HGB) หรือประมวลกฎหมายการคลังของเยอรมัน (§ 147 ย่อหน้า 3 , 4 อ่าว) . ภาระผูกพันในการเก็บรักษาเหล่านี้อาจมีระยะเวลาตั้งแต่สองถึงสิบปี

IV. การใช้คุกกี้และคุณสมบัติ/เทคโนโลยีที่เกี่ยวข้อง

นอกเหนือจากข้อมูลดังกล่าวแล้ว คุกกี้จะถูกเก็บไว้ในคอมพิวเตอร์ของคุณเมื่อคุณใช้เว็บไซต์ของเรา คุกกี้เป็นไฟล์ข้อความที่จัดเก็บไว้ในอินเทอร์เน็ตเบราว์เซอร์หรือโดยอินเทอร์เน็ตเบราว์เซอร์ในระบบคอมพิวเตอร์ของผู้ใช้บริการ คุกกี้เหล่านี้มีสตริงอักขระที่ช่วยให้เบราว์เซอร์สามารถระบุได้เฉพาะเมื่อคุณกลับมาที่เว็บไซต์ นอกจากนี้ เรายังอ้างถึงเว็บบีคอนและเทคโนโลยีการจัดเก็บข้อมูลอื่นๆ ที่คล้ายคลึงกันซึ่งใช้ในการติดตามกิจกรรมของผู้ใช้เป็น "คุกกี้" เว็บบีคอนมักจะเป็นองค์ประกอบกราฟิก/รูปภาพแบบโปร่งใส โดยปกติจะมีขนาดไม่เกิน 1 x 1 พิกเซล ซึ่งฝังอยู่ในเว็บไซต์และสามารถใช้เพื่อตรวจจับคุกกี้บนอุปกรณ์ของคุณได้

เราใช้คุกกี้เพื่อจัดเก็บข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับเซสชันภายในเว็บไซต์ คุกกี้เหล่านี้จะหมดอายุเมื่อสิ้นสุดเซสชันเบราว์เซอร์ (ที่เรียกว่าคุกกี้ชั่วคราว) และจะไม่ถูกเก็บไว้อย่างถาวร คุกกี้อื่นๆ ยังคงอยู่ในคอมพิวเตอร์ของคุณนอกเหนือจากเซสชันเบราว์เซอร์ที่เกี่ยวข้อง และช่วยให้เราสามารถจดจําคอมพิวเตอร์ของคุณในการเยี่ยมชมครั้งต่อไปของคุณ (ที่เรียกว่าคุกกี้ถาวร/ถาวร) คุกกี้ถาวรจะถูกลบโดยอัตโนมัติหลังจากระยะเวลาที่กําหนด ซึ่งอาจแตกต่างกันไปตามประเภทของคุกกี้

โดยเฉพาะอย่างยิ่งคุกกี้สามารถจําแนกได้เป็นหมวดหมู่/ประเภทของคุกกี้ดังต่อไปนี้

• คุกกี้ที่จำเป็นต้องใช้ คุกกี้ที่จำเป็นต้องใช้สำหรับการดำเนินการฟังก์ชันเฉพาะของเว็บไซต์ที่จำเป็น
• คุกกี้เพื่อประสิทธิภาพ คุกกี้เพื่อประสิทธิภาพจะเก็บข้อมูลเกี่ยวกับการใช้เว็บไซต์ ข้อมูลเหล่านี้จะไม่เก็บข้อมูลที่สามารถระบุตัวตนของผู้ใช้ได้ แต่จะใช้เพื่อวัดประสิทธิภาพของเว็บไซต์และปรับปรุงประสบการณ์ของผู้ใช้
• คุกกี้ที่ใช้งานได้ คุกกี้ที่ใช้งานได้จะช่วยให้สามารถใช้งานบริการและฟังก์ชันที่ร้องขอบนเว็บไซต์ (เช่น การเล่นวิดีโอ) และ/หรือเพิ่มประสิทธิภาพการใช้งานเว็บไซต์
• คุกกี้สำหรับการกำหนดเป้าหมาย คุกกี้สำหรับการกำหนดเป้าหมายสามารถถูกใช้โดยบุคคลที่สาม (เช่น คู่ค้าผู้โฆษณา) เพื่อสร้างโปรไฟล์ความสนใจของผู้ใช้ และแสดงโฆษณาที่เกี่ยวข้องในเว็บไซต์อื่นๆ ตามโปรไฟล์ดังกล่าว
• คุกกี้จากโซเชียลมีเดีย คุกกี้จากบริการโซเชียลมีเดียช่วยให้สามารถแชร์เนื้อหากับเพื่อนและเครือข่ายได้ บริการเหล่านี้สามารถติดตามผู้ใช้ข้ามเว็บไซต์และสร้างโปรไฟล์ความสนใจของผู้ใช้

โดยการเปลี่ยนแปลงการตั้งค่าในเว็บเบราว์เซอร์ของคุณ คุณสามารถปิดหรือจำกัดการส่งคุกกี้ได้ คุกกี้ที่ถูกบันทึกแล้วสามารถลบออกได้ทุกเมื่อ รวมถึงสามารถทำโดยอัตโนมัติได้ คุณสามารถค้นหาวิธีการปิดคุกกี้ได้จากฟังก์ชัน "ช่วยเหลือ" ของเว็บเบราว์เซอร์ของคุณ อย่างไรก็ตาม โปรดทราบว่าการตั้งค่าเหล่านี้อาจมีผลกระทบต่อการใช้งานและการทำงานของเว็บไซต์ของเรา

เพื่อให้มั่นใจว่าการใช้คุกกี้เป็นไปตามข้อกำหนดทางกฎหมาย เราใช้เครื่องมือคุกกี้จากบริษัท OneTrust Technology Limited, 82 St John St, London, UK ("OneTrust") คุณสามารถตรวจสอบและจัดการการยินยอมคุกกี้ของคุณได้ผ่านลิงก์ด้านล่าง และตั้งค่าหรือปิดการใช้งานคุกกี้ได้: ศูนย์ความชอบด้านข้อมูล

บางคุกกี้ที่เราใช้ในเว็บไซต์ของเราเป็นคุกกี้ของบุคคลที่สามที่ช่วยเราในการวิเคราะห์ผลกระทบของเนื้อหาบนเว็บไซต์และความสนใจของผู้เข้าชม, วัดประสิทธิภาพของเว็บไซต์ และติดต่อสื่อสารกับคุณ ในเว็บไซต์ของเรา เราใช้ทั้งคุกกี้ของบุคคลแรก (ที่สามารถมองเห็นได้จากโดเมนที่คุณเยี่ยมชม) และคุกกี้ของบุคคลที่สาม (ที่มองเห็นข้ามโดเมนและมักถูกตั้งค่าโดยบุคคลที่สาม)

ข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับผู้ให้บริการคุกกี้สามารถดูได้ในศูนย์ความชอบด้านข้อมูล โดยดูจากหมวดหมู่คุกกี้ที่เกี่ยวข้อง

ในบางกรณี การเก็บข้อมูลบนอุปกรณ์ของคุณหรือการเข้าถึงข้อมูลที่เก็บไว้ในอุปกรณ์ของคุณเป็นสิ่งจำเป็นเพื่อให้เราให้บริการเว็บไซต์แก่คุณ ("คุกกี้ที่จำเป็นทางเทคนิค") ฐานทางกฎหมายสำหรับการใช้คุกกี้เหล่านี้คือ มาตรา 25 วรรค 2 ข้อ 2 ของกฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลในการสื่อสารโทรคมนาคม (TDDDG) หากข้อมูลเหล่านี้มีความเกี่ยวข้องกับบุคคลและได้รับการประมวลผลในระบบ IT ของเรา ฐานทางกฎหมายสำหรับการประมวลผลข้อมูลเหล่านี้คือ ผลประโยชน์ที่ชอบธรรมของเราที่จะให้บริการเว็บไซต์และรับรองความปลอดภัยของข้อมูล ตามมาตรา 6 วรรค 1 ข้อ f ของ GDPR ผลประโยชน์ที่ชอบธรรมของเราคือการให้ข้อมูลบนเว็บไซต์ของเรา

คุกกี้ที่ไม่จำเป็นทางเทคนิคเราจะใช้เฉพาะเมื่อได้รับการยินยอมจากคุณ เมื่อคุณเข้าเยี่ยมชมเว็บไซต์ของเราเป็นครั้งแรก เราจะแสดงแบนเนอร์คุกกี้ที่เรียกว่า เพื่อแจ้งให้คุณทราบเกี่ยวกับเทคโนโลยีการติดตามที่เราใช้และให้คุณเลือกว่าจะยินยอมให้ใช้คุกกี้ใดๆ ที่ไม่จำเป็นหรือไม่ หากคุณคลิกที่ปุ่มที่เหมาะสมในแบนเนอร์ ("ยอมรับทั้งหมด") คุณยินยอมให้จัดเก็บและอ่านคุกกี้ทั้งหมดที่ไม่จำเป็นทางเทคนิคในอุปกรณ์ของคุณ (มาตรา 25 วรรค 1 TDDDG) และการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลที่เก็บไว้ในคุกกี้ (มาตรา 6 วรรค 1 ตัว a GDPR)

คุณสามารถยกเลิกการยินยอมที่ได้ให้ไว้ได้ตลอดเวลาโดยไม่มีผลกระทบต่อความถูกต้องตามกฎหมายของการประมวลผลที่เกิดขึ้นตามการยินยอมจนถึงวันที่คุณยกเลิก โดยเฉพาะคุณสามารถรีเซ็ตการตั้งค่าคุกกี้ของคุณผ่านลิงก์ด้านล่างและยกเลิกการยินยอมทั้งหมดที่ได้ให้ไว้:

ศูนย์ความชอบด้านข้อมูล

V. การติดตามการแปลงโฆษณาของ Microsoft และรีมาร์เก็ตติ้ง (คุกกี้)

เราใช้ Microsoft Advertising Conversion Tracking บนเว็บไซต์ของเรา นี่คือเครื่องมือค้นหาและบริการโฆษณาที่ให้บริการโดย Microsoft Corporation, One Microsoft Way, Redmond, WA 98052-6399, USA ("Microsoft") ซึ่งช่วยให้เราดึงดูดความสนใจไปที่ผลิตภัณฑ์และบริการของเราในลักษณะที่ตรงเป้าหมายและวิเคราะห์ประสิทธิภาพของมาตรการโฆษณาของเรา

ในการวิเคราะห์พฤติกรรมของผู้ใช้และเพื่อปรับปรุงโฆษณาของเรา Microsoft Advertising จะใช้คุกกี้โดยได้รับความยินยอมจากคุณ สิ่งเหล่านี้จะถูกเก็บไว้ในอุปกรณ์ของคุณเมื่อคุณเยี่ยมชมเว็บไซต์ของเราหรือเมื่อคุณคลิกที่โฆษณาของเรา คุกกี้ช่วยให้เราสามารถกําหนดเป้าหมายผู้ใช้สําหรับการค้นหาในภายหลัง ข้อมูลที่เก็บไว้จะใช้เพื่อแสดงการโฆษณาตามความสนใจ เช่น บนเว็บไซต์ภายในเครือข่ายการโฆษณาของ Microsoft

นอกจากนี้ เรายังใช้รายการรีมาร์เก็ตติ้งของ Microsoft Advertising สําหรับโฆษณาบนเครือข่ายการค้นหา สิ่งนี้ทําให้เราสามารถปรับแต่งโฆษณาของเราให้เหมาะกับผู้ใช้ที่เคยเยี่ยมชมเว็บไซต์ของเราแล้ว ตัวอย่างเช่น เราอาจโฆษณาบริการที่คุณเคยดูบนเว็บไซต์ของเราก่อนหน้านี้ คุกกี้แสดงให้เราเห็นว่าคุณได้คลิกที่โฆษณาและถูกเปลี่ยนเส้นทางไปยังเว็บไซต์ของเราในภายหลัง ข้อมูลนี้ใช้สําหรับการประเมินทางสถิติและการเพิ่มประสิทธิภาพโฆษณาของเราเท่านั้น ไม่มีการระบุตัวตนของผู้ใช้ ที่อยู่ IP ของคุณจะถูกส่งไปยัง Microsoft ในรูปแบบที่ไม่ระบุตัวตน (ย่อให้สั้นลง)

คุกกี้มีระยะเวลา 365 วัน

สถิติที่ Microsoft มอบให้เรารวมถึงข้อมูลรวม เช่น จํานวนผู้ใช้ทั้งหมดที่คลิกโฆษณาใดรายการหนึ่งของเรา ตลอดจนข้อมูลว่าผู้ใช้เหล่านั้นเข้าชมหน้าเว็บที่ติดแท็กด้วยแท็ก Conversion หรือไม่ ข้อมูลนี้ช่วยให้เรากําหนดเป้าหมายข้อความค้นหาและแคมเปญโฆษณาให้ตรงกับความสนใจของผู้ใช้ได้ดียิ่งขึ้น

Microsoft Corporation ได้รับการรับรองภายใต้กรอบความเป็นส่วนตัวของข้อมูลระหว่างสหภาพยุโรปและสหรัฐอเมริกา

พื้นฐานทางกฎหมายสําหรับการประมวลผลคือความยินยอมของคุณตามมาตรา 6 วรรค 1 ประโยค 1 lit. a GDPR ซึ่งคุณสามารถอธิบายได้ผ่านแบนเนอร์คุกกี้หรือศูนย์กําหนดความเป็นส่วนตัวของเรา

คุณสามารถเพิกถอนความยินยอมของคุณได้ตลอดเวลา โดยมีผลในอนาคต เช่น ในศูนย์การกําหนดลักษณะการคุ้มครองข้อมูล

สําหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการประมวลผลข้อมูลโดย Microsoft โปรดดูคําชี้แจงสิทธิส่วนบุคคลของ Microsoft

VI. Matomo Analytics (On-Premise)

เราใช้เครื่องมือซอฟต์แวร์โอเพนซอร์ซ Matomo Analytics บนเว็บไซต์ของเรา เพื่อวิเคราะห์พฤติกรรมการท่องเว็บของผู้ใช้ นอกจากนี้เรายังใช้ Matomo Tag Manager ด้วยเช่นกัน Matomo Tag Manager เป็นส่วนขยายของซอฟต์แวร์ Matomo Analytics สามารถใช้ Tag Manager เพื่อรวม Matomo Analytics เหตุการณ์การติดตาม และการควบคุมการรวมโค้ดของบริษัทอื่นไว้ด้วยกันได้ เมื่อเรียกเว็บไซต์ของเรา จะมีการประมวลผลข้อมูลต่อไปนี้เป็นพิเศษ:

• 2 ไบต์ของที่อยู่ IP ของระบบเรียกของผู้ใช้

• เว็บไซต์ที่เรียก (URL)

• เว็บไซต์ที่ผู้ใช้ใช้เข้าถึงเว็บไซต์ที่เรียก (Referrer)

• หน้าย่อย ๆ ที่ถูกเรียกจากเว็บไซต์ที่เรียก

• เวลาที่ผู้ใช้อยู่ที่เว็บไซต์

• ความบ่อยในการเรียกเว็บไซต์

เราใช้ Matomo Analytics ในแบบ On-Premise และเราโฮสต์ซอฟต์แวร์ไว้บนเซิร์ฟเวอร์ของเราเองในเยอรมนี การบันทึกข้อมูลข้างต้นจะดำเนินการ ณ ที่นั่นเท่านั้น เราตั้งค่า Matomo Analytics โดยไม่มีคุกกี้ เราจะไม่ส่งต่อข้อมูลดังกล่าวไปยังบุคคลที่สาม ซอฟต์แวร์ Matomo ได้ถูกตั้งค่าไว้ไม่ให้มีการบันทึกที่อยู่ IP แบบเต็ม แต่จะมีการปิดบัง 2 ไบต์สุดท้ายของที่อยู่ IP ไว้ (เช่น: 192.168.xxx.xxx) ด้วยเหตุนี้จึงไม่สามารถกำหนดที่อยู่ IP แบบย่อให้กับคอมพิวเตอร์ที่เรียกได้อีก

พื้นฐานทางกฎหมายสำหรับการประมวลผลคือผลประโยชน์อันชอบด้วยกฎหมายของเราในการวิเคราะห์พฤติกรรมการท่องเว็บไซต์ของเราตามมาตรา 6 วรรค 1 ข้อ f ของระเบียบการคุ้มครองข้อมูลทั่วไป (GDPR) การประมวลผลข้อมูลทำให้เราสามารถวิเคราะห์พฤติกรรมการท่องเว็บของผู้เข้าชมได้ ข้อมูลนี้จะช่วยให้เราปรับเว็บไซต์ของเราให้ดีขึ้นและเป็นมิตรต่อผู้ใช้มากขึ้น การไม่ระบุชื่อของที่อยู่ IP เป็นการคำนึงถึงผลประโยชน์ของผู้ใช้ในการปกป้องข้อมูลส่วนบุคคล

สามารถดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการตั้งค่าความเป็นส่วนตัวของซอฟต์แวร์ Matomo Software ได้ที่: https://matomo.org/privacy/

Matomo Opt Out

VII. บริการการตลาดของ Google

เราใช้บริการการตลาดและรีมาร์เก็ตติ้ง (เรียกสั้น ๆ ว่า Google Marketing Services) ของ Google LLC, (1600 Amphitheatre Parkway Mountain View, CA 94043, USA) เราหรือ Google จะประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของคุณในบริบทนี้เฉพาะเมื่อคุณให้ความยินยอมในการดำเนินการดังกล่าว

บริการทางการตลาดของ Google ช่วยให้เราสามารถกำหนดเป้าหมายโฆษณาสำหรับและบนเว็บไซต์ของเราเพื่อนำเสนอผู้ใช้เฉพาะกับโฆษณาที่อาจตรงกับความสนใจของพวกเขาเท่านั้น ตัวอย่างเช่น หากผู้ใช้เห็นโฆษณาสำหรับผลิตภัณฑ์ที่เขาหรือเธอแสดงความสนใจในเว็บไซต์อื่น สิ่งนี้เรียกว่า "รีมาร์เก็ตติ้ง" เพื่อวัตถุประสงค์เหล่านี้ เมื่อเข้าถึงเว็บไซต์ของเราและเว็บไซต์อื่นๆ ที่ใช้งานบริการการตลาดของ Google โค้ดจะถูกดำเนินการโดยตรงจาก Google และที่เรียกว่าแท็กการตลาดใหม่ (กราฟิกหรือโค้ดที่มองไม่เห็นหรือที่เรียกว่า "เว็บบีคอน") ถูกรวมเข้ากับเว็บไซต์ โดยที่คุณได้ให้ความยินยอมในเรื่องนี้ ด้วยความช่วยเหลือของพวกเขา คุกกี้แต่ละตัวจะถูกจัดเก็บไว้ในอุปกรณ์ของผู้ใช้ (สามารถใช้เทคโนโลยีที่เทียบเคียงแทนคุกกี้ได้) คุกกี้สามารถตั้งค่าได้ตามโดเมนต่างๆ รวมถึง google.com, https://marketingplatform.google.com/intl/en/about/ , https://ads.google.com/intl/en/home/ ฯลฯ ข้อมูลเพิ่มเติม: https://policies.google.com/technologies/types ไฟล์นี้จะบันทึกว่าเว็บไซต์ใดที่ผู้ใช้เยี่ยมชม เนื้อหาใดที่เขาหรือเธอสนใจ และข้อเสนอใดที่เขาหรือเธอได้คลิก รวมถึงข้อมูลทางเทคนิคบนเบราว์เซอร์และระบบปฏิบัติการ เว็บไซต์อ้างอิง เวลาที่เยี่ยมชม และข้อมูลอื่น ๆ การใช้ข้อเสนอออนไลน์ ที่อยู่ IP จะไม่ถูกรวมเข้ากับข้อมูลของผู้ใช้ภายในข้อเสนออื่นๆ ของ Google Google อาจรวมข้อมูลข้างต้นเข้ากับข้อมูลจากแหล่งอื่น หากผู้ใช้เยี่ยมชมเว็บไซต์อื่นในเวลาต่อมา เขาหรือเธออาจเห็นโฆษณาที่ปรับให้เหมาะกับความสนใจของเขาหรือเธอ

ข้อมูลของผู้ใช้ได้รับการประมวลผลโดยใช้นามแฝงซึ่งเป็นส่วนหนึ่งของบริการทางการตลาดของ Google ซึ่งหมายความว่า Google จะไม่จัดเก็บและประมวลผลชื่อหรือที่อยู่อีเมลของผู้ใช้ เป็นต้น แต่ประมวลผลข้อมูลที่เกี่ยวข้องในลักษณะที่เกี่ยวข้องกับคุกกี้ภายในโปรไฟล์ผู้ใช้ที่ใช้นามแฝง ซึ่งหมายความว่าจากมุมมองของ Google โฆษณาไม่ได้รับการจัดการและแสดงสำหรับบุคคลที่ระบุโดยเฉพาะ แต่สำหรับผู้ถือคุกกี้ ไม่ว่าผู้ถือคุกกี้รายนี้จะเป็นใครก็ตาม สิ่งนี้ใช้ไม่ได้หากผู้ใช้อนุญาตให้ Google ประมวลผลข้อมูลโดยชัดแจ้งโดยไม่ต้องใช้นามแฝงนี้ ข้อมูลที่รวบรวมโดยบริการการตลาดของ Google เกี่ยวกับผู้ใช้จะถูกส่งไปยัง Google และจัดเก็บไว้ในเซิร์ฟเวอร์ของ Google ในสหรัฐอเมริกา

Google Tag Manager

เราใช้ Google Tag Manager (ผู้ให้บริการ: Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Ireland) เพื่อจัดการด้านเทคนิคสำหรับบริการอื่น ๆ บนเว็บไซต์ของเรา Google Tag Manager ทำหน้าที่เป็นเครื่องมือจัดการเท่านั้น; มันไม่ตั้งค่าคุกกี้ใดๆ ด้วยตัวเอง และไม่เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลใดๆ เพื่อวัตถุประสงค์ของตัวเอง มีเพียงที่อยู่ IP ของคุณเท่านั้นที่ถูกประมวลผลอย่างสั้นๆ เมื่อสร้างการเชื่อมต่อกับ Google เพื่อรับรองการทำงาน แต่ข้อมูลนี้จะไม่ถูกเก็บไว้

เนื่องจากการโหลด Google Tag Manager จำเป็นต้องเข้าถึงข้อมูลบนอุปกรณ์ของคุณ ดังนั้น เครื่องมือนี้จะถูกโหลดและดำเนินการได้เฉพาะเมื่อคุณให้ความยินยอมผ่านแบนเนอร์ขอความยินยอมของเราเท่านั้น ทั้ง Google Tag Manager และแท็กที่เกี่ยวข้องจะไม่ถูกโหลดโดยไม่ได้รับความยินยอมจากคุณ การใช้เครื่องมือจัดการนี้และการประมวลผลข้อมูลที่เกี่ยวข้องจะดำเนินการเฉพาะบนพื้นฐานของความยินยอมจากคุณเท่านั้น (มาตรา 25(1) ของ TDDDG ร่วมกับมาตรา 6(1)(a) ของ GDPR)

ข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการใช้ข้อมูลของ Google สำหรับวัตถุประสงค์ทางการตลาดสามารถดูได้ที่หน้าสรุป: https://policies.google.com/technologies/ads ; นโยบายความเป็นส่วนตัวของ Google มีอยู่ที่ https://policies.google.com/privacy .

หากท่านไม่ต้องการรับโฆษณาที่ปรับตามความสนใจผ่าน Google Marketing Services ท่านสามารถใช้การตั้งค่าที่ Google จัดเตรียมไว้ได้: https://adssettings.google.com/authenticated .

VIII. การจัดการลูกค้าเป้าหมาย

เราใช้ซอฟต์แวร์การอัตโนมัติการตลาด HubSpot ซึ่งเป็นบริการที่จัดให้โดย HubSpot, Inc., 25 First Street, Cambridge, MA 02141, USA เราใช้ HubSpot เพื่อสร้างลูกค้าเป้าหมาย การจัดการลูกค้าเป้าหมาย การอัตโนมัติการตลาด และการปรับแต่งกิจกรรมการตลาดของเราให้เหมาะสมกับแต่ละบุคคล เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพของกระบวนการทำงานและปรับปรุงการปฏิสัมพันธ์กับลูกค้าที่มีศักยภาพและลูกค้าปัจจุบัน ในการดำเนินการดังกล่าว เราดำเนินการประมวลผลข้อมูลติดต่อและข้อมูลสัญญาของคุณ และ – ด้วยความยินยอมของคุณ – ยังรวมถึงข้อมูลพฤติกรรมบนเว็บไซต์ของเราและข้อมูลการโต้ตอบ (เช่น การเปิดอีเมล การคลิก) (ดูส่วน V) เพื่อวัตถุประสงค์ด้านการตลาด การวิเคราะห์ การจัดการลูกค้าเป้าหมาย และวัตถุประสงค์ทางการตลาดอื่น ๆ เช่น การส่งข่าวสาร นอกจากนี้ เรายังใช้ HubSpot เพื่อวิเคราะห์การใช้งานเว็บไซต์และวัดประสิทธิภาพของมาตรการการตลาดของเรา ในบริบทนี้ เราดำเนินการประมวลผลข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับการดูหน้าเว็บ ผู้เยี่ยมชมหรือเซสชัน แหล่งที่มาของการเข้าชม และข้อมูลการส่งแบบฟอร์ม โดยเฉพาะอย่างยิ่ง นอกจากนี้ ด้วยความยินยอมของคุณ เราจะรวมข้อมูลส่วนบุคคล (เช่น คำสั่งซื้อ แบบสำรวจ ความคิดเห็น) เข้าเป็นโปรไฟล์ส่วนบุคคล เพื่อปรับแต่งกิจกรรมการตลาดของเราให้เหมาะสมกับแต่ละบุคคล ในฐานะส่วนหนึ่งของกิจกรรมการสร้างลูกค้าเป้าหมาย เราเสนอโปรโมชั่นเพิ่มเติมบนเว็บไซต์ของเรา เช่น การดาวน์โหลดเอกสารไวท์เปเปอร์เกี่ยวกับหัวข้อที่เลือกไว้ หรือการจัดหาบัตรเข้างานแสดงสินค้า หากท่านเข้าร่วมกิจกรรมส่งเสริมการขายดังกล่าว – เช่น การดาวน์โหลดเอกสารไวท์เปเปอร์หรือการขอตั๋วเข้างานแสดงสินค้า – เราจะประมวลผลข้อมูลของท่าน (ชื่อ ที่อยู่อีเมลที่ให้ไว้ และหากจำเป็น ที่อยู่ของท่าน) เพื่อจัดส่งเอกสารไวท์เปเปอร์หรือตั๋วเข้างานแสดงสินค้าให้ท่าน

การใช้ซอฟต์แวร์อัตโนมัติทางการตลาดดำเนินการตามประโยชน์อันชอบธรรมของเราในการจัดระเบียบกระบวนการธุรกิจแบบดิจิทัลและอย่างมีประสิทธิภาพ ตามมาตรา 6(1)(f) ของ GDPR ในกรณีที่ HubSpot ถูกใช้เพื่อวิเคราะห์การใช้งานเว็บไซต์และวัดประสิทธิภาพ (รวมถึงการเก็บข้อมูลและการเข้าถึงข้อมูลบนอุปกรณ์ของคุณ) การดำเนินการนี้ทำขึ้นเฉพาะบนพื้นฐานของความยินยอมของคุณ ซึ่งคุณให้ผ่านแบนเนอร์ความยินยอมของเรา และสามารถถอนความยินยอมได้ทุกเมื่อ (มาตรา 25(1) ของพระราชบัญญัติโทรมีเดียของเยอรมนี (TDDDG) ร่วมกับมาตรา 6(1)(a) ของ GDPR) หากท่านสมัครรับข่าวสารของเราและให้ความยินยอมให้ข้อมูลของท่านถูกรวมเข้าเป็นโปรไฟล์ส่วนตัว ฐานทางกฎหมายสำหรับการประมวลผลข้อมูลคือความยินยอมของท่าน ตามมาตรา 6(1)(a) ของ GDPR ข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการแจกจ่ายจดหมายข่าวสามารถพบได้ในส่วน XI การประมวลผลข้อมูลของคุณเมื่อคุณติดต่อเราด้วยวิธีอื่น ๆ และฐานทางกฎหมายสำหรับการดำเนินการนี้ ได้อธิบายไว้ในส่วน XII (แบบฟอร์มติดต่อและการติดต่อผ่านอีเมล) ฐานทางกฎหมายสำหรับการประมวลผลข้อมูลเมื่อจัดหาเนื้อหาหรือบริการเพิ่มเติมเป็นส่วนหนึ่งของกิจกรรมส่งเสริมการขาย เช่น การดาวน์โหลดเอกสารไวท์เปเปอร์ หรือการจัดหาตั๋วเข้างานแสดงสินค้า คือ การปฏิบัติตามสัญญาที่ทำกับคุณ ตามมาตรา 6(1)(b) ของ GDPR หรือผลประโยชน์อันชอบธรรมของเราในการแจ้งให้ลูกค้าที่มีศักยภาพและลูกค้าปัจจุบันทราบเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์และบริการของเรา ตามมาตรา 6(1)(f) ของ GDPR

เนื่องจาก HubSpot มีสำนักงานตั้งอยู่ในสหรัฐอเมริกา จึงมีความเป็นไปได้ที่ข้อมูลส่วนบุคคลอาจถูกส่งไปยังประเทศที่สาม HubSpot Inc. ได้รับการรับรองภายใต้กรอบงานคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลระหว่างสหภาพยุโรปและสหรัฐอเมริกา (EU-US Data Privacy Framework: DPF) ซึ่งรับประกันการปฏิบัติตามระดับการคุ้มครองข้อมูลที่เพียงพอ หลักฐานการรับรองตาม DPF สามารถดูได้ที่นี่: https://www.dataprivacyframework.gov/list นอกจากนี้ เราได้ลงนามในข้อตกลงการประมวลผลข้อมูลกับ HubSpot Inc. ซึ่งรวมข้อกำหนดสัญญาแบบมาตรฐานของคณะกรรมาธิการยุโรป (Standard Contractual Clauses) เพื่อรับประกันระดับการคุ้มครองข้อมูลที่เพียงพอ

IX. จดหมายข่าว

บนเว็บไซต์ของเรา คุณมีตัวเลือกที่จะสมัครรับจดหมายข่าวฟรี เมื่อคุณสมัครรับจดหมายข่าว ข้อมูลที่คุณกรอกลงในแบบฟอร์มจะถูกส่งมาสู่เราและได้รับการประมวลผล (เช่น ชื่อและนามสกุล ที่อยู่อีเมล ที่อยู่ทางไปรษณีย์) เว้นแต่ช่องข้อมูลใดจะถูกระบุว่าเป็น ‘ข้อมูลที่จำเป็น’ ข้อมูลที่ให้มาจึงเป็นข้อมูลที่เลือกกรอกได้ นอกจากนี้ วันที่และเวลาการสมัครจะได้รับการบันทึกเมื่อคุณสมัครรับข่าวสาร

ในจดหมายข่าวของเรา เราจะให้ข้อมูลเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์และโปรโมชั่นจากบริษัทในกลุ่ม ProMinent Group แก่คุณ ผลิตภัณฑ์และโปรโมชั่นรวมถึงข้อมูลเกี่ยวกับข้อเสนอ บริการ และบริการอื่นๆ (เช่น ผลิตภัณฑ์ซอฟต์แวร์และแพลตฟอร์ม (SaaS) เช่น Dulconnex) กิจกรรมส่งเสริมการขาย (เช่น ประกาศหรือคำเชิญเข้าร่วมงานแสดงสินค้า งานอีเวนต์ สัมมนา และเว็บบินาร์) รวมถึงการดำเนินการสำรวจความพึงพอใจของลูกค้าโดย ProMinent GmbH, ProMinent Deutschland GmbH และบริษัทในเครือ ProMinent Group ท่านสามารถดูรายชื่อบริษัทในกลุ่ม ProMinent ได้ในภาพรวมต่อไปนี้: https://www.prominent.co.th/th/บริษัท/บริษัท/สถานที่ตั้ง/สถานที่ตั้ง.html

การให้ความยินยอมในการประมวลผลข้อมูลของคุณจะได้รับการเก็บรวบรวมเป็นส่วนหนึ่งของกระบวนการลงทะเบียน และมีการอ้างอิงถึงนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้ เราใช้ขั้นตอนที่เรียกว่า "double opt-in" สำหรับการลงทะเบียนรับข่าวสาร ซึ่งหมายความว่าการลงทะเบียนของคุณจะเสร็จสมบูรณ์ก็ต่อเมื่อคุณยืนยันการลงทะเบียนโดยคลิกที่ลิงก์ในอีเมลยืนยันที่ส่งมาเพื่อวัตถุประสงค์นี้ การยืนยันนี้ถือเป็นการให้ความยินยอมของคุณ หากคุณไม่ยืนยันการสมัครภายใน 100 วัน การลงทะเบียนของคุณจะถูกลบออกจากฐานข้อมูลของเราโดยอัตโนมัติ ซึ่งช่วยป้องกันไม่ให้ผู้อื่นสมัครรับจดหมายข่าวแทนคุณ

ข้อมูลดังกล่าวถูกใช้เพื่อส่งจดหมายข่าว การเก็บรวบรวมที่อยู่อีเมลของผู้ใช้มีวัตถุประสงค์เพื่อส่งจดหมายข่าว ส่วนการเก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลอื่น ๆ ในกระบวนการลงทะเบียนมีวัตถุประสงค์เพื่อป้องกันการใช้บริการหรือที่อยู่อีเมลที่ใช้งานอย่างผิดวัตถุประสงค์

ฐานทางกฎหมายสำหรับการประมวลผลข้อมูลหลังจากผู้ใช้สมัครรับข่าวสารคือความยินยอมของผู้ใช้ตามมาตรา 6(1)(a) ของ GDPR

ข้อมูลจะถูกลบออกทันทีที่ข้อมูลดังกล่าวไม่จำเป็นอีกต่อไปในการบรรลุวัตถุประสงค์ที่เก็บรวบรวมไว้ ดังนั้น ที่อยู่อีเมลของผู้ใช้จะถูกเก็บไว้จนกว่าการสมัครรับข่าวสารจะยังคงมีผลอยู่

ผู้ใช้ที่เกี่ยวข้องสามารถยกเลิกการสมัครรับข่าวสารได้ตลอดเวลา โดยในข่าวสารทุกฉบับจะมีลิงก์สำหรับวัตถุประสงค์นี้ ซึ่งการยกเลิกนี้ถือเป็นการถอนความยินยอมในการเก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลที่เก็บรวบรวมระหว่างกระบวนการลงทะเบียนด้วย

1. การติดตามการตอบสนองต่อข่าวสารในระบบข่าวสาร HubSpot

ในระบบจดหมายข่าวของเรา คำว่า ‘การติดตาม’ หมายถึงการเฝ้าติดตามหรือบันทึกพฤติกรรมของผู้รับ เราใช้ HubSpot เพื่อส่งและวิเคราะห์จดหมายข่าวของเรา (ดูส่วน ‘การจัดการลูกค้าเป้าหมาย’ ข้างต้น) พฤติกรรมของผู้รับในบริบทนี้ หมายถึงการกระทำสามอย่างต่อไปนี้ที่ผู้รับดำเนินการ:

• การเปิดจดหมายข่าว
• คลิกบนลิงก์ในข้อความและรูปภาพ
• ดาวน์โหลดภาพในโปรแกรมอีเมล

2. การติดตามแบบรายบุคคล (การติดตามจำนวนผู้เปิดที่ไม่ซ้ำกัน)

เมื่อผู้รับเปิดจดหมายข่าว คลิกลิงก์ หรือดาวน์โหลดภาพในโปรแกรมอีเมล ระบบ HubSpot จะบันทึกและเก็บข้อมูลเหล่านี้ไว้ การกระทำเหล่านี้ของผู้รับถูกเรียกว่า ‘ปฏิกิริยาของผู้รับ’ ใน HubSpot โดยใช้ HubSpot สามารถสร้างโปรไฟล์ความสนใจของผู้รับได้บนพื้นฐานของปฏิกิริยาเหล่านี้ ตัวอย่างเช่น สามารถระบุได้ว่าผู้รับใดได้คลิกลิงก์เฉพาะเจาะจง บนพื้นฐานของการคลิกเหล่านี้ สามารถจัดกลุ่มเป้าหมายได้ และส่งข้อมูลเพิ่มเติมที่ปรับแต่งให้เหมาะกับพื้นที่ความสนใจของผู้รับ

เพื่อดำเนินการติดตามนี้ทางเทคนิค จะมีการฝังสิ่งที่เรียกว่า “web beacons” ลงในอีเมล รวมถึงองค์ประกอบอื่น ๆ ด้วย Web beacons คือไฟล์ภาพขนาดเล็กที่ถูกโหลดจากเซิร์ฟเวอร์ของผู้ให้บริการของเราเมื่อเปิดอีเมล การโหลดนี้ช่วยให้สามารถเก็บรวบรวมข้อมูลทางเทคนิค (เช่น ที่อยู่ IP ของคุณ เวลาที่เปิดอีเมล) ได้ . การเข้าถึงข้อมูลบนอุปกรณ์ของคุณ (หรือการเก็บข้อมูล) ผ่านเทคโนโลยีการติดตามดังกล่าว จะเกิดขึ้นเฉพาะบนพื้นฐานของความยินยอมอย่างชัดเจนจากคุณ ตามมาตรา 25(1) ของ TDDDG เท่านั้น ส่วนการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของคุณในขั้นตอนต่อไป เพื่อวิเคราะห์พฤติกรรมการใช้งานและสร้างโปรไฟล์ความสนใจของคุณ จะดำเนินการบนพื้นฐานของความยินยอมของคุณ ตามมาตรา 6(1)(a) ของ GDPR

เพื่อปรับปรุงเนื้อหาของจดหมายข่าวตามหัวข้อให้เหมาะสมยิ่งขึ้น เราจะเปรียบเทียบอัตราการเปิดจดหมายข่าวและปฏิกิริยาของผู้รับต่อจดหมายข่าวต่าง ๆ โดยทั่วไป ข้อมูลส่วนบุคคลที่เก็บไว้จะถูกลบออกจากระบบทันทีหากผู้รับยกเลิกการสมัครรับจดหมายข่าว

3. การตลาดผ่านอีเมลโดยไม่สมัครรับข่าวสาร และสิทธิของคุณในการคัดค้าน

หากเราได้รับที่อยู่อีเมลของคุณในบริบทของการขายสินค้าหรือบริการ และคุณยังไม่เคยคัดค้านเรื่องนี้ เราขอสงวนสิทธิ์ตามมาตรา 7(3) ของพระราชบัญญัติการแข่งขันที่ไม่เป็นธรรมของเยอรมนี (UWG) ที่จะส่งข้อเสนอเป็นประจำทางอีเมลเกี่ยวกับสินค้าในไลน์ผลิตภัณฑ์ของเราที่คล้ายกับสินค้าที่คุณได้ซื้อไปแล้ว การนี้เพื่อคุ้มครองผลประโยชน์ที่ชอบธรรมของเรา ซึ่งมีความสำคัญเหนือกว่าหลังจากพิจารณาความสมดุลของผลประโยชน์ ในการส่งข้อความส่งเสริมการขายไปยังลูกค้าของเรา (มาตรา 6(1)(f) ของ GDPR) ท่านสามารถคัดค้านการใช้ที่อยู่อีเมลของท่านในวัตถุประสงค์นี้ได้ตลอดเวลา โดยส่งข้อความผ่านข้อมูลติดต่อที่ระบุไว้ในส่วน I หรือผ่านลิงก์ที่จัดเตรียมไว้สำหรับวัตถุประสงค์นี้ในอีเมลส่งเสริมการขาย โดยไม่ต้องเสียค่าใช้จ่ายใดๆ นอกเหนือจากค่าใช้จ่ายในการส่งข้อมูลตามอัตราค่าบริการมาตรฐาน

X. แบบฟอร์มติดต่อและอีเมลติดต่อ

บนเว็บไซต์ของเรามีแบบฟอร์มติดต่อหลายแบบ ซึ่งสามารถใช้เพื่อติดต่อกับเราทางอิเล็กทรอนิกส์ได้ หากผู้ใช้เลือกใช้ตัวเลือกนี้ ข้อมูลที่กรอกในแบบฟอร์มจะถูกส่งมาสู่เราและได้รับการประมวลผล (เช่น ชื่อและนามสกุล, ที่อยู่อีเมล ที่อยู่ทางไปรษณีย์ รายละเอียดที่เกี่ยวข้องกับการสอบถามบริการ (รวมถึงประเภทบริการ ประเภทระบบ ตำแหน่งระบบ อุตสาหกรรม ประเทศ ภาษา และข้อความ) รายละเอียดที่เกี่ยวข้องกับการสอบถามสัมมนาและการจองโรงแรมที่จำเป็น และในกรณีการคืนสินค้า รายละเอียดของสินค้าและวัตถุประสงค์การใช้งาน) ไฟล์แนบที่ผู้ใช้ส่งมาในกรณีสอบถามเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์, สอบถามเกี่ยวกับชิ้นส่วนสำรอง, สอบถามเกี่ยวกับบริการ และการคืนผลิตภัณฑ์

เว้นแต่ช่องข้อมูลจะถูกระบุว่าเป็น ‘ข้อมูลจำเป็น’ ข้อมูลดังกล่าวเป็นข้อมูลที่ไม่บังคับให้กรอก

เมื่อส่งข้อความแล้ว วันที่ เวลา และที่อยู่ IP ของการส่งข้อมูลจะถูกบันทึกไว้ด้วย เราใช้ระบบ HubSpot เพื่อจัดเตรียมแบบฟอร์มติดต่อและดำเนินการทางเทคนิคสำหรับการสอบถามข้อมูล ข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับ HubSpot และการประมวลผลข้อมูลที่เกี่ยวข้องสามารถดูได้ในส่วน ‘การจัดการลูกค้าเป้าหมาย’ ด้านบน หรือท่านสามารถติดต่อเราผ่านอีเมลได้ ในกรณีนี้ ข้อมูลส่วนบุคคล ของผู้ใช้ที่ส่งมาพร้อมกับอีเมลจะถูกจัดเก็บไว้ ในบริบทนี้ ข้อมูลจะไม่ถูกส่งต่อให้ฝ่ายที่สาม (ยกเว้นผู้ให้บริการของเรา HubSpot) ข้อมูลดังกล่าวจะถูกใช้เฉพาะเพื่อวัตถุประสงค์ในการจัดการการติดต่อเท่านั้น

เราดำเนินการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลที่กรอกผ่านแบบฟอร์มติดต่อเพื่อวัตถุประสงค์ในการจัดการคำขอติดต่อเท่านั้น ในกรณีที่ติดต่อผ่านอีเมล สิ่งนี้ยังถือเป็นประโยชน์ที่ชอบด้วยกฎหมายที่จำเป็นสำหรับการประมวลผลข้อมูล ตามฐานทางกฎหมายที่กำหนดไว้ในมาตรา 6(1)(f) ของ GDPR หากการติดต่อผ่านอีเมลมีวัตถุประสงค์เพื่อทำสัญญา มาตรา 6(1)(b) ของ GDPR จะทำหน้าที่เป็นฐานทางกฎหมายสำหรับการประมวลผลข้อมูลต่อไป

ในบริบทนี้ ไม่มีการส่งข้อมูลให้ฝ่ายที่สาม (ยกเว้นการใช้ HubSpot ตามที่อธิบายไว้); อย่างไรก็ตาม หากจำเป็น เราอาจส่งคำขอของคุณไปยังบริษัท ProMinent ที่เกี่ยวข้องหรือพันธมิตรการขาย ProMinent ที่เกี่ยวข้อง เพื่อดำเนินการต่อไป

ข้อมูลส่วนบุคคลอื่น ๆ ที่ได้รับการประมวลผลระหว่างกระบวนการส่งข้อมูล จะถูกใช้เพื่อป้องกันการใช้แบบฟอร์มติดต่ออย่างผิดวัตถุประสงค์ และเพื่อรับประกันความปลอดภัยของระบบไอทีของเรา

ข้อมูลจะถูกลบออกทันทีเมื่อไม่จำเป็นอีกต่อไปสำหรับการบรรลุวัตถุประสงค์ที่เก็บรวบรวมข้อมูลไว้ และเมื่อระยะเวลาการเก็บรักษาตามกฎหมายที่เกี่ยวข้องได้หมดอายุแล้ว

หากผู้ใช้ติดต่อเราผ่านอีเมล ผู้ใช้สามารถคัดค้านการเก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของตนได้ตลอดเวลา อย่างไรก็ตาม ในกรณีดังกล่าว การสนทนาจะไม่สามารถดำเนินต่อไปได้

XI. ติดต่อ (เช่น ที่งานแสดงสินค้า)

ย่อหน้านี้อธิบายถึงสถานการณ์ที่ส่งผลให้มีการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลซึ่งเป็นเรื่องปกติในการดำเนินธุรกิจตามปกติ และในกรณีที่ไม่สามารถแจ้งให้ทราบตามข้อ 13 และ 14 ของ GDPR ได้โดยทั่วไป

กรณีเหล่านี้ส่วนใหญ่เป็นกรณีเช่น การแลกเปลี่ยนข้อมูลติดต่อที่งานแสดงสินค้า งานอีเวนต์ งานเลี้ยงอาหารค่ำทางธุรกิจ หรือกิจกรรมทางธุรกิจอื่นๆ เช่น การแลกเปลี่ยนนามบัตร หรือการติดต่อเบื้องต้นโดย ProMinent หรือโดยคุณที่มีเนื้อหาทางธุรกิจ ProMinent รวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลประเภทต่อไปนี้เมื่อคุณหรือเราติดต่อคุณ: ข้อมูลติดต่อ เช่น ชื่อ ที่อยู่ ที่อยู่อีเมล หรือหมายเลขโทรศัพท์ ข้อมูลเกี่ยวกับบริษัทของคุณ เช่น ที่อยู่ ที่อยู่อีเมล ธุรกิจ ประเภทงาน ตำแหน่งงาน ข้อมูลเกี่ยวกับการเข้าใช้งาน/การสอบถามของคุณ เช่น เนื้อหา เวลาที่สอบถาม และวิธีการติดต่อ เรายังเก็บรวบรวมข้อมูลของคุณโดยใช้ซอฟต์แวร์ snapAddy จาก snapAddy GmbH ข้อมูลที่เก็บรวบรวมจะถูกถ่ายโอนโดย snapAddy ไปยังระบบ CRM ของเราและจะถูกลบใน snapAddy เราได้ทำสัญญากับ snapAddy GmbH สำหรับการประมวลผลตามคำสั่งแล้ว ข้อมูลนี้ถูกประมวลผลเพื่อจัดเก็บในฐานข้อมูลผู้ติดต่อของเรา ซึ่งเป็นส่วนหนึ่งของกิจกรรมทางธุรกิจของเรา เช่น โปรแกรมอีเมล สมุดโทรศัพท์ ดัชนีบัตร หรือระบบ CRM ของเรา เพื่อวัตถุประสงค์ในการติดต่อกลับและ/หรือดำเนินการตามคำขอของคุณ รวมถึงการดำเนินการเพิ่มเติม

ข้อมูลของคุณได้รับการประมวลผลบนพื้นฐานของมาตรา 6(1)(f) GDPR และดำเนินการตามผลประโยชน์ที่ชอบด้วยกฎหมายของเราในการติดต่อกับคุณเพื่อวัตถุประสงค์ในการเริ่มต้นธุรกิจ การติดต่อกลับ และ/หรือการดำเนินการตามคำขอของคุณ รวมถึงการดำเนินการต่อไป

XII. บริการการสนับสนุนระยะไกล

เมื่อคุณใช้บริการการสนับสนุนระยะไกลของเรา เราจะประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ (ชื่อ, หน้าที่/ชื่อตำแหน่ง, คุณวุฒิ, บริษัท (คู่สัญญา), หมายเลขโทรศัพท์, ที่อยู่อีเมล) เพื่อให้บริการตามที่ตกลงกันไว้ในสัญญากับนายจ้างหรือลูกค้าของคุณ เรายังอาจใช้หมายเลขโทรศัพท์ธุรกิจของคุณเพื่อทำการตกลงล่วงหน้าและดำเนินการข้อตกลงที่จำเป็น พื้นฐานทางกฎหมายสำหรับการประมวลผลคือมาตรา 6 วรรค 1 ข้อ f ของระเบียบการคุ้มครองข้อมูลทั่วไป (GDPR) ผลประโยชน์อันชอบด้วยกฎหมายของเราคือการบรรลุการปฏิบัติหน้าที่ตามสัญญาในการให้บริการบำรุงรักษาทางดิจิทัลแก่นายจ้างหรือลูกค้าของคุณ หากคุณใช้บริการการสนับสนุนระยะไกลของเราเองในฐานะลูกค้า พื้นฐานทางกฎหมายสำหรับการประมวลผลคือมาตรา 6 วรรค 1 ข้อ b ของระเบียบการคุ้มครองข้อมูลทั่วไป (GDPR)

หากจำเป็น เราจะใช้ซอฟต์แวร์ “Help Lightning” ของผู้ให้บริการชื่อเดียวกันจากประเทศสหรัฐอเมริกา ในการให้บริการการสนับสนุนระยะไกล ไม่สามารถหลีกเลี่ยงไม่ให้ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ (ชื่อ ที่อยู่อีเมล การบันทึกวิดีโอและเสียง) ถูกส่งผ่านไปยังประเทศสหรัฐอเมริกาเมื่อใช้งานเครื่องมือนี้ได้ อย่างไรก็ตาม Help Lightning มีภาระผูกพันตามสัญญากับ ProMinent ด้วยข้อสัญญามาตรฐานของสหภาพยุโรป เพื่อให้แน่ใจได้ว่าการประมวลผลจะมีการปฏิบัติตามการป้องกันข้อมูล

XIII. ผู้รับข้อมูล/การถ่ายโอนข้อมูลไปยังประเทศที่ไม่ใช่ประเทศในกลุ่มสหภาพยุโรป

โดยทั่วไป ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านจะได้รับการเข้าถึงจากพนักงานของเราเท่านั้น ซึ่งทำหน้าที่เกี่ยวกับการดูแลด้านเทคนิค การบริหารงาน หรือการดูแลด้านเนื้อหาของเว็บไซต์

นอกจากนี้ เราจะใช้บริการจากผู้ให้บริการภายนอกในการดำเนินการตามการประมวลผลข้อมูลที่กล่าวถึงข้างต้น หรืออาจมอบหมายงานบางอย่างให้แก่พวกเขา ผู้ให้บริการเหล่านี้จะต้องปฏิบัติตามคำแนะนำของเราอย่างเคร่งครัดเมื่อจัดการกับข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน โดยเฉพาะอย่างยิ่ง เราได้ถ่ายโอนข้อมูลส่วนบุคคลของท่านให้กับกลุ่มผู้ให้บริการประเภทต่าง ๆ ดังนี้:

• ผู้ให้บริการด้านเทคโนโลยีสารสนเทศ เช่น การดูแลและโฮสต์เว็บไซต์ของเรา หรือเพื่อการวิเคราะห์/การวัดผลของเว็บไซต์ การจัดการซัพพลายเออร์ การรายงานการแจ้งเบาะแส
• บริการและโครงสร้างพื้นฐานด้าน IT
• การสนับสนุนและการบำรุงรักษาด้าน IT รวมถึงการสนับสนุนทางไกล
• บริษัทที่เกี่ยวข้องกับเรา ตามมาตรา 15 และตามกฎหมายของประเทศเยอรมนี (AktG) และที่เราทำงานร่วมกันเพื่อให้บริการและพันธมิตรในการขาย
• หากท่านยินยอม เราจะถ่ายโอนข้อมูลส่วนบุคคลของท่านไปยังผู้รับข้อมูลที่ระบุในคำยินยอม
• ผู้ให้บริการในการสนับสนุนการจัดการการสมัครงานและการจัดการบุคลากร

เราสามารถถ่ายโอนข้อมูลส่วนบุคคลของท่านไปยังผู้รับในประเทศที่อยู่นอกสหภาพยุโรป ("EU") และพื้นที่เศรษฐกิจยุโรป โดยเฉพาะในประเทศสหรัฐอเมริกา ("USA") การถ่ายโอนข้อมูลนี้จะเกิดขึ้นตามข้อกำหนดของการตัดสินใจเกี่ยวกับความเหมาะสมของคณะกรรมาธิการยุโรป วันที่ 10 กรกฎาคม 2023 (C(2023) 4745) โดยปกติ ผู้ให้บริการของเราจะได้รับการรับรองภายใต้กรอบความเป็นส่วนตัวระหว่างสหภาพยุโรปและสหรัฐอเมริกา (EU-U.S. Data Privacy Framework) หากไม่เป็นเช่นนั้น เราจะจัดเตรียมมาตรการที่เหมาะสมตามข้อกำหนดของมาตรา 46 ของกฎระเบียบการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (GDPR) โดยอาจรวมถึงการลงนามในข้อกำหนดสัญญามาตรฐานของคณะกรรมาธิการยุโรปและมาตรการอื่น ๆ ที่จำเป็นเพื่อให้มั่นใจถึงระดับความปลอดภัยในการคุ้มครองข้อมูลที่เหมาะสม ในบางกรณี การถ่ายโอนข้อมูลไปยังประเทศที่สามอาจขึ้นอยู่กับการยินยอมของท่านตามมาตรา 49 วรรค 1 ข้อ 1 ตัวอักษร a ของ GDPR สำหรับการถ่ายโอนข้อมูลนี้

เดือนสิงหาคม 2026