การอธิบายนโยบายความเป็นส่วนตัว

I. ชื่อและที่อยู่ของผู้รับผิดชอบ (“ผู้ดูแลระบบ”)

บริษัทโพรมิเน้นท์ ฟลูอิด คอนโทรลส์ (ประเทศไทย) จำกัด
2, 21 ซอย 01 กาญจนาภิเษก 4
แขวงออเงิน เขตสายไหม
กรุงเทพฯ 10220

โทรศัพท์: +66 (0) 2 376 0008, +66 (0) 2-370-1610
แฟกซ์: +66(0) 2376 0013
อีเมล: pfc@prominent.co.th , crm@prominent.co.th
เว็บไซต์: www.prominent.co.th

II. ชื่อและที่อยู่ของเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูล

บริษัทโพรมิเน้นท์ ฟลูอิด คอนโทรลส์ (ประเทศไทย) จำกัด
2, 21 ซอย 01 กาญจนาภิเษก 4
แขวงออเงิน เขตสายไหม
กรุงเทพฯ 10220

โทรศัพท์: +66 (0) 2 376 0008, +66 (0) 2-370-1610
แฟกซ์: +66(0) 2376 0013
อีเมล: pfc@prominent.co.th , crm@prominent.co.th

III. ข้อมูลทั่วไปเกี่ยวกับการประมวลผลข้อมูล

1. ขอบเขตของการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคล

เราประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ใช้เท่าที่จำเป็นเพื่อจัดทำเว็บไซต์และเนื้อหาและบริการที่ใช้งานได้ นอกจากนี้ ข้อมูลส่วนบุคคลจะถูกรวบรวมจากผู้ใช้ของเราและนำไปใช้โดยได้รับความยินยอมจากผู้ใช้เท่านั้น

2. ระยะเวลาการลบและการเก็บรักษาข้อมูล

ข้อมูลส่วนบุคคลของบุคคลที่เกี่ยวข้องจะถูกลบหรือบล็อกทันทีที่ข้อมูลเพื่อวัตถุประสงค์ในการจัดเก็บไม่จำเป็นอีกต่อไป และไม่มีข้อผูกมัดเพิ่มเติมในการจัดเก็บข้อมูล การจัดเก็บยังเป็นไปได้หากผู้ออกกฎหมายของยุโรปหรือระดับชาติกำหนดการจัดเก็บในข้อบังคับของสหภาพยุโรป กฎหมาย หรือข้อกำหนดอื่น ๆ ที่ผู้รับผิดชอบผูกพัน หากคุณใช้เว็บไซต์นี้เพื่อวัตถุประสงค์ในการให้ข้อมูล คุณสามารถดูระยะเวลาการจัดเก็บได้จากข้อมูลด้านล่าง ในระหว่างการใช้งานเว็บไซต์ของเรา เราจะจัดเก็บข้อมูลส่วนบุคคลของคุณในช่วงแรกตามระยะเวลาที่เราตอบคำถามของคุณ หรือในระหว่างความสัมพันธ์ทางธุรกิจของเรา นอกจากนี้ยังรวมถึงการเริ่มสัญญาหรือความสัมพันธ์ทางกฎหมายก่อนการทำสัญญาและการประมวลผล เราจัดเก็บข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเพื่อการเก็บรักษาหลักฐานจนกว่าการเรียกร้องทางกฎหมายใด ๆ ที่เกิดขึ้นจากความสัมพันธ์ของเรากับคุณจะสิ้นสุดลง เราจะลบข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเมื่อหมดอายุอายุความ เว้นแต่จะมีภาระผูกพันทางกฎหมายในการเก็บรักษาข้อมูล เช่น ประมวลกฎหมายพาณิชย์ของเยอรมัน (§§ 238, 257 ย่อหน้า 4 HGB) หรือประมวลกฎหมายการคลังของเยอรมัน (§ 147 ย่อหน้า 3 , 4 อ่าว) . ภาระผูกพันในการเก็บรักษาเหล่านี้อาจมีระยะเวลาตั้งแต่สองถึงสิบปี

IV. การใช้คุกกี้และคุณสมบัติ/เทคโนโลยีที่เกี่ยวข้อง

นอกเหนือจากข้อมูลดังกล่าวแล้ว คุกกี้จะถูกเก็บไว้ในคอมพิวเตอร์ของคุณเมื่อคุณใช้เว็บไซต์ของเรา คุกกี้เป็นไฟล์ข้อความที่จัดเก็บไว้ในอินเทอร์เน็ตเบราว์เซอร์หรือโดยอินเทอร์เน็ตเบราว์เซอร์ในระบบคอมพิวเตอร์ของผู้ใช้บริการ คุกกี้เหล่านี้มีสตริงอักขระที่ช่วยให้เบราว์เซอร์สามารถระบุได้เฉพาะเมื่อคุณกลับมาที่เว็บไซต์ นอกจากนี้ เรายังอ้างถึงเว็บบีคอนและเทคโนโลยีการจัดเก็บข้อมูลอื่นๆ ที่คล้ายคลึงกันซึ่งใช้ในการติดตามกิจกรรมของผู้ใช้เป็น "คุกกี้" เว็บบีคอนมักจะเป็นองค์ประกอบกราฟิก/รูปภาพแบบโปร่งใส โดยปกติจะมีขนาดไม่เกิน 1 x 1 พิกเซล ซึ่งฝังอยู่ในเว็บไซต์และสามารถใช้เพื่อตรวจจับคุกกี้บนอุปกรณ์ของคุณได้

เราใช้คุกกี้เพื่อจัดเก็บข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับเซสชันภายในเว็บไซต์ คุกกี้เหล่านี้จะหมดอายุเมื่อสิ้นสุดเซสชันเบราว์เซอร์ (ที่เรียกว่าคุกกี้ชั่วคราว) และจะไม่ถูกเก็บไว้อย่างถาวร คุกกี้อื่นๆ ยังคงอยู่ในคอมพิวเตอร์ของคุณนอกเหนือจากเซสชันเบราว์เซอร์ที่เกี่ยวข้อง และช่วยให้เราสามารถจดจําคอมพิวเตอร์ของคุณในการเยี่ยมชมครั้งต่อไปของคุณ (ที่เรียกว่าคุกกี้ถาวร/ถาวร) คุกกี้ถาวรจะถูกลบโดยอัตโนมัติหลังจากระยะเวลาที่กําหนด ซึ่งอาจแตกต่างกันไปตามประเภทของคุกกี้

โดยเฉพาะอย่างยิ่งคุกกี้สามารถจําแนกได้เป็นหมวดหมู่/ประเภทของคุกกี้ดังต่อไปนี้

• คุกกี้ที่จำเป็นต้องใช้ คุกกี้ที่จำเป็นต้องใช้สำหรับการดำเนินการฟังก์ชันเฉพาะของเว็บไซต์ที่จำเป็น
• คุกกี้เพื่อประสิทธิภาพ คุกกี้เพื่อประสิทธิภาพจะเก็บข้อมูลเกี่ยวกับการใช้เว็บไซต์ ข้อมูลเหล่านี้จะไม่เก็บข้อมูลที่สามารถระบุตัวตนของผู้ใช้ได้ แต่จะใช้เพื่อวัดประสิทธิภาพของเว็บไซต์และปรับปรุงประสบการณ์ของผู้ใช้
• คุกกี้ที่ใช้งานได้ คุกกี้ที่ใช้งานได้จะช่วยให้สามารถใช้งานบริการและฟังก์ชันที่ร้องขอบนเว็บไซต์ (เช่น การเล่นวิดีโอ) และ/หรือเพิ่มประสิทธิภาพการใช้งานเว็บไซต์
• คุกกี้สำหรับการกำหนดเป้าหมาย คุกกี้สำหรับการกำหนดเป้าหมายสามารถถูกใช้โดยบุคคลที่สาม (เช่น คู่ค้าผู้โฆษณา) เพื่อสร้างโปรไฟล์ความสนใจของผู้ใช้ และแสดงโฆษณาที่เกี่ยวข้องในเว็บไซต์อื่นๆ ตามโปรไฟล์ดังกล่าว
• คุกกี้จากโซเชียลมีเดีย คุกกี้จากบริการโซเชียลมีเดียช่วยให้สามารถแชร์เนื้อหากับเพื่อนและเครือข่ายได้ บริการเหล่านี้สามารถติดตามผู้ใช้ข้ามเว็บไซต์และสร้างโปรไฟล์ความสนใจของผู้ใช้

โดยการเปลี่ยนแปลงการตั้งค่าในเว็บเบราว์เซอร์ของคุณ คุณสามารถปิดหรือจำกัดการส่งคุกกี้ได้ คุกกี้ที่ถูกบันทึกแล้วสามารถลบออกได้ทุกเมื่อ รวมถึงสามารถทำโดยอัตโนมัติได้ คุณสามารถค้นหาวิธีการปิดคุกกี้ได้จากฟังก์ชัน "ช่วยเหลือ" ของเว็บเบราว์เซอร์ของคุณ อย่างไรก็ตาม โปรดทราบว่าการตั้งค่าเหล่านี้อาจมีผลกระทบต่อการใช้งานและการทำงานของเว็บไซต์ของเรา

เพื่อให้มั่นใจว่าการใช้คุกกี้เป็นไปตามข้อกำหนดทางกฎหมาย เราใช้เครื่องมือคุกกี้จากบริษัท OneTrust Technology Limited, 82 St John St, London, UK ("OneTrust") คุณสามารถตรวจสอบและจัดการการยินยอมคุกกี้ของคุณได้ผ่านลิงก์ด้านล่าง และตั้งค่าหรือปิดการใช้งานคุกกี้ได้: ศูนย์ความชอบด้านข้อมูล

บางคุกกี้ที่เราใช้ในเว็บไซต์ของเราเป็นคุกกี้ของบุคคลที่สามที่ช่วยเราในการวิเคราะห์ผลกระทบของเนื้อหาบนเว็บไซต์และความสนใจของผู้เข้าชม, วัดประสิทธิภาพของเว็บไซต์ และติดต่อสื่อสารกับคุณ ในเว็บไซต์ของเรา เราใช้ทั้งคุกกี้ของบุคคลแรก (ที่สามารถมองเห็นได้จากโดเมนที่คุณเยี่ยมชม) และคุกกี้ของบุคคลที่สาม (ที่มองเห็นข้ามโดเมนและมักถูกตั้งค่าโดยบุคคลที่สาม)

ข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับผู้ให้บริการคุกกี้สามารถดูได้ในศูนย์ความชอบด้านข้อมูล โดยดูจากหมวดหมู่คุกกี้ที่เกี่ยวข้อง

ในบางกรณี การเก็บข้อมูลบนอุปกรณ์ของคุณหรือการเข้าถึงข้อมูลที่เก็บไว้ในอุปกรณ์ของคุณเป็นสิ่งจำเป็นเพื่อให้เราให้บริการเว็บไซต์แก่คุณ ("คุกกี้ที่จำเป็นทางเทคนิค") ฐานทางกฎหมายสำหรับการใช้คุกกี้เหล่านี้คือ มาตรา 25 วรรค 2 ข้อ 2 ของกฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลในการสื่อสารโทรคมนาคม (TDDDG) หากข้อมูลเหล่านี้มีความเกี่ยวข้องกับบุคคลและได้รับการประมวลผลในระบบ IT ของเรา ฐานทางกฎหมายสำหรับการประมวลผลข้อมูลเหล่านี้คือ ผลประโยชน์ที่ชอบธรรมของเราที่จะให้บริการเว็บไซต์และรับรองความปลอดภัยของข้อมูล ตามมาตรา 6 วรรค 1 ข้อ f ของ GDPR ผลประโยชน์ที่ชอบธรรมของเราคือการให้ข้อมูลบนเว็บไซต์ของเรา

คุกกี้ที่ไม่จำเป็นทางเทคนิคเราจะใช้เฉพาะเมื่อได้รับการยินยอมจากคุณ เมื่อคุณเข้าเยี่ยมชมเว็บไซต์ของเราเป็นครั้งแรก เราจะแสดงแบนเนอร์คุกกี้ที่เรียกว่า เพื่อแจ้งให้คุณทราบเกี่ยวกับเทคโนโลยีการติดตามที่เราใช้และให้คุณเลือกว่าจะยินยอมให้ใช้คุกกี้ใดๆ ที่ไม่จำเป็นหรือไม่ หากคุณคลิกที่ปุ่มที่เหมาะสมในแบนเนอร์ ("ยอมรับทั้งหมด") คุณยินยอมให้จัดเก็บและอ่านคุกกี้ทั้งหมดที่ไม่จำเป็นทางเทคนิคในอุปกรณ์ของคุณ (มาตรา 25 วรรค 1 TDDDG) และการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลที่เก็บไว้ในคุกกี้ (มาตรา 6 วรรค 1 ตัว a GDPR)

คุณสามารถยกเลิกการยินยอมที่ได้ให้ไว้ได้ตลอดเวลาโดยไม่มีผลกระทบต่อความถูกต้องตามกฎหมายของการประมวลผลที่เกิดขึ้นตามการยินยอมจนถึงวันที่คุณยกเลิก โดยเฉพาะคุณสามารถรีเซ็ตการตั้งค่าคุกกี้ของคุณผ่านลิงก์ด้านล่างและยกเลิกการยินยอมทั้งหมดที่ได้ให้ไว้:

ศูนย์ความชอบด้านข้อมูล

V. การติดตามการแปลงโฆษณาของ Microsoft และรีมาร์เก็ตติ้ง (คุกกี้)

เราใช้ Microsoft Advertising Conversion Tracking บนเว็บไซต์ของเรา นี่คือเครื่องมือค้นหาและบริการโฆษณาที่ให้บริการโดย Microsoft Corporation, One Microsoft Way, Redmond, WA 98052-6399, USA ("Microsoft") ซึ่งช่วยให้เราดึงดูดความสนใจไปที่ผลิตภัณฑ์และบริการของเราในลักษณะที่ตรงเป้าหมายและวิเคราะห์ประสิทธิภาพของมาตรการโฆษณาของเรา

ในการวิเคราะห์พฤติกรรมของผู้ใช้และเพื่อปรับปรุงโฆษณาของเรา Microsoft Advertising จะใช้คุกกี้โดยได้รับความยินยอมจากคุณ สิ่งเหล่านี้จะถูกเก็บไว้ในอุปกรณ์ของคุณเมื่อคุณเยี่ยมชมเว็บไซต์ของเราหรือเมื่อคุณคลิกที่โฆษณาของเรา คุกกี้ช่วยให้เราสามารถกําหนดเป้าหมายผู้ใช้สําหรับการค้นหาในภายหลัง ข้อมูลที่เก็บไว้จะใช้เพื่อแสดงการโฆษณาตามความสนใจ เช่น บนเว็บไซต์ภายในเครือข่ายการโฆษณาของ Microsoft

นอกจากนี้ เรายังใช้รายการรีมาร์เก็ตติ้งของ Microsoft Advertising สําหรับโฆษณาบนเครือข่ายการค้นหา สิ่งนี้ทําให้เราสามารถปรับแต่งโฆษณาของเราให้เหมาะกับผู้ใช้ที่เคยเยี่ยมชมเว็บไซต์ของเราแล้ว ตัวอย่างเช่น เราอาจโฆษณาบริการที่คุณเคยดูบนเว็บไซต์ของเราก่อนหน้านี้ คุกกี้แสดงให้เราเห็นว่าคุณได้คลิกที่โฆษณาและถูกเปลี่ยนเส้นทางไปยังเว็บไซต์ของเราในภายหลัง ข้อมูลนี้ใช้สําหรับการประเมินทางสถิติและการเพิ่มประสิทธิภาพโฆษณาของเราเท่านั้น ไม่มีการระบุตัวตนของผู้ใช้ ที่อยู่ IP ของคุณจะถูกส่งไปยัง Microsoft ในรูปแบบที่ไม่ระบุตัวตน (ย่อให้สั้นลง)

คุกกี้มีระยะเวลา 365 วัน

สถิติที่ Microsoft มอบให้เรารวมถึงข้อมูลรวม เช่น จํานวนผู้ใช้ทั้งหมดที่คลิกโฆษณาใดรายการหนึ่งของเรา ตลอดจนข้อมูลว่าผู้ใช้เหล่านั้นเข้าชมหน้าเว็บที่ติดแท็กด้วยแท็ก Conversion หรือไม่ ข้อมูลนี้ช่วยให้เรากําหนดเป้าหมายข้อความค้นหาและแคมเปญโฆษณาให้ตรงกับความสนใจของผู้ใช้ได้ดียิ่งขึ้น

Microsoft Corporation ได้รับการรับรองภายใต้กรอบความเป็นส่วนตัวของข้อมูลระหว่างสหภาพยุโรปและสหรัฐอเมริกา

พื้นฐานทางกฎหมายสําหรับการประมวลผลคือความยินยอมของคุณตามมาตรา 6 วรรค 1 ประโยค 1 lit. a GDPR ซึ่งคุณสามารถอธิบายได้ผ่านแบนเนอร์คุกกี้หรือศูนย์กําหนดความเป็นส่วนตัวของเรา

คุณสามารถเพิกถอนความยินยอมของคุณได้ตลอดเวลา โดยมีผลในอนาคต เช่น ในศูนย์การกําหนดลักษณะการคุ้มครองข้อมูล

สําหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการประมวลผลข้อมูลโดย Microsoft โปรดดูคําชี้แจงสิทธิส่วนบุคคลของ Microsoft

VI. Matomo Analytics (On-Premise)

เราใช้เครื่องมือซอฟต์แวร์โอเพนซอร์ซ Matomo Analytics บนเว็บไซต์ของเรา เพื่อวิเคราะห์พฤติกรรมการท่องเว็บของผู้ใช้ นอกจากนี้เรายังใช้ Matomo Tag Manager ด้วยเช่นกัน Matomo Tag Manager เป็นส่วนขยายของซอฟต์แวร์ Matomo Analytics สามารถใช้ Tag Manager เพื่อรวม Matomo Analytics เหตุการณ์การติดตาม และการควบคุมการรวมโค้ดของบริษัทอื่นไว้ด้วยกันได้ เมื่อเรียกเว็บไซต์ของเรา จะมีการประมวลผลข้อมูลต่อไปนี้เป็นพิเศษ:

• 2 ไบต์ของที่อยู่ IP ของระบบเรียกของผู้ใช้

• เว็บไซต์ที่เรียก (URL)

• เว็บไซต์ที่ผู้ใช้ใช้เข้าถึงเว็บไซต์ที่เรียก (Referrer)

• หน้าย่อย ๆ ที่ถูกเรียกจากเว็บไซต์ที่เรียก

• เวลาที่ผู้ใช้อยู่ที่เว็บไซต์

• ความบ่อยในการเรียกเว็บไซต์

เราใช้ Matomo Analytics ในแบบ On-Premise และเราโฮสต์ซอฟต์แวร์ไว้บนเซิร์ฟเวอร์ของเราเองในเยอรมนี การบันทึกข้อมูลข้างต้นจะดำเนินการ ณ ที่นั่นเท่านั้น เราตั้งค่า Matomo Analytics โดยไม่มีคุกกี้ เราจะไม่ส่งต่อข้อมูลดังกล่าวไปยังบุคคลที่สาม ซอฟต์แวร์ Matomo ได้ถูกตั้งค่าไว้ไม่ให้มีการบันทึกที่อยู่ IP แบบเต็ม แต่จะมีการปิดบัง 2 ไบต์สุดท้ายของที่อยู่ IP ไว้ (เช่น: 192.168.xxx.xxx) ด้วยเหตุนี้จึงไม่สามารถกำหนดที่อยู่ IP แบบย่อให้กับคอมพิวเตอร์ที่เรียกได้อีก

พื้นฐานทางกฎหมายสำหรับการประมวลผลคือผลประโยชน์อันชอบด้วยกฎหมายของเราในการวิเคราะห์พฤติกรรมการท่องเว็บไซต์ของเราตามมาตรา 6 วรรค 1 ข้อ f ของระเบียบการคุ้มครองข้อมูลทั่วไป (GDPR) การประมวลผลข้อมูลทำให้เราสามารถวิเคราะห์พฤติกรรมการท่องเว็บของผู้เข้าชมได้ ข้อมูลนี้จะช่วยให้เราปรับเว็บไซต์ของเราให้ดีขึ้นและเป็นมิตรต่อผู้ใช้มากขึ้น การไม่ระบุชื่อของที่อยู่ IP เป็นการคำนึงถึงผลประโยชน์ของผู้ใช้ในการปกป้องข้อมูลส่วนบุคคล

สามารถดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการตั้งค่าความเป็นส่วนตัวของซอฟต์แวร์ Matomo Software ได้ที่: https://matomo.org/privacy/

Matomo Opt Out

VII. บริการการตลาดของ Google

เราใช้บริการการตลาดและรีมาร์เก็ตติ้ง (เรียกสั้น ๆ ว่า Google Marketing Services) ของ Google LLC, (1600 Amphitheatre Parkway Mountain View, CA 94043, USA) เราหรือ Google จะประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของคุณในบริบทนี้เฉพาะเมื่อคุณให้ความยินยอมในการดำเนินการดังกล่าว

บริการทางการตลาดของ Google ช่วยให้เราสามารถกำหนดเป้าหมายโฆษณาสำหรับและบนเว็บไซต์ของเราเพื่อนำเสนอผู้ใช้เฉพาะกับโฆษณาที่อาจตรงกับความสนใจของพวกเขาเท่านั้น ตัวอย่างเช่น หากผู้ใช้เห็นโฆษณาสำหรับผลิตภัณฑ์ที่เขาหรือเธอแสดงความสนใจในเว็บไซต์อื่น สิ่งนี้เรียกว่า "รีมาร์เก็ตติ้ง" เพื่อวัตถุประสงค์เหล่านี้ เมื่อเข้าถึงเว็บไซต์ของเราและเว็บไซต์อื่นๆ ที่ใช้งานบริการการตลาดของ Google โค้ดจะถูกดำเนินการโดยตรงจาก Google และที่เรียกว่าแท็กการตลาดใหม่ (กราฟิกหรือโค้ดที่มองไม่เห็นหรือที่เรียกว่า "เว็บบีคอน") ถูกรวมเข้ากับเว็บไซต์ โดยที่คุณได้ให้ความยินยอมในเรื่องนี้ ด้วยความช่วยเหลือของพวกเขา คุกกี้แต่ละตัวจะถูกจัดเก็บไว้ในอุปกรณ์ของผู้ใช้ (สามารถใช้เทคโนโลยีที่เทียบเคียงแทนคุกกี้ได้) คุกกี้สามารถตั้งค่าได้ตามโดเมนต่างๆ รวมถึง google.com, https://marketingplatform.google.com/intl/en/about/ , https://ads.google.com/intl/en/home/ ฯลฯ ข้อมูลเพิ่มเติม: https://policies.google.com/technologies/types ไฟล์นี้จะบันทึกว่าเว็บไซต์ใดที่ผู้ใช้เยี่ยมชม เนื้อหาใดที่เขาหรือเธอสนใจ และข้อเสนอใดที่เขาหรือเธอได้คลิก รวมถึงข้อมูลทางเทคนิคบนเบราว์เซอร์และระบบปฏิบัติการ เว็บไซต์อ้างอิง เวลาที่เยี่ยมชม และข้อมูลอื่น ๆ การใช้ข้อเสนอออนไลน์ ที่อยู่ IP จะไม่ถูกรวมเข้ากับข้อมูลของผู้ใช้ภายในข้อเสนออื่นๆ ของ Google Google อาจรวมข้อมูลข้างต้นเข้ากับข้อมูลจากแหล่งอื่น หากผู้ใช้เยี่ยมชมเว็บไซต์อื่นในเวลาต่อมา เขาหรือเธออาจเห็นโฆษณาที่ปรับให้เหมาะกับความสนใจของเขาหรือเธอ

ข้อมูลของผู้ใช้ได้รับการประมวลผลโดยใช้นามแฝงซึ่งเป็นส่วนหนึ่งของบริการทางการตลาดของ Google ซึ่งหมายความว่า Google จะไม่จัดเก็บและประมวลผลชื่อหรือที่อยู่อีเมลของผู้ใช้ เป็นต้น แต่ประมวลผลข้อมูลที่เกี่ยวข้องในลักษณะที่เกี่ยวข้องกับคุกกี้ภายในโปรไฟล์ผู้ใช้ที่ใช้นามแฝง ซึ่งหมายความว่าจากมุมมองของ Google โฆษณาไม่ได้รับการจัดการและแสดงสำหรับบุคคลที่ระบุโดยเฉพาะ แต่สำหรับผู้ถือคุกกี้ ไม่ว่าผู้ถือคุกกี้รายนี้จะเป็นใครก็ตาม สิ่งนี้ใช้ไม่ได้หากผู้ใช้อนุญาตให้ Google ประมวลผลข้อมูลโดยชัดแจ้งโดยไม่ต้องใช้นามแฝงนี้ ข้อมูลที่รวบรวมโดยบริการการตลาดของ Google เกี่ยวกับผู้ใช้จะถูกส่งไปยัง Google และจัดเก็บไว้ในเซิร์ฟเวอร์ของ Google ในสหรัฐอเมริกา

Google Tag Manager

เราใช้ Google Tag Manager (ผู้ให้บริการ: Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Ireland) เพื่อจัดการบริการอื่นๆ บนเว็บไซต์ของเราในทางเทคนิค Google Tag Manager ทําหน้าที่เป็นเครื่องมือดูแลระบบล้วนๆ ไม่ได้ตั้งค่าคุกกี้ใดๆ เอง และไม่รวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลใดๆ เพื่อวัตถุประสงค์ของตนเอง เพื่อให้มั่นใจว่าการทํางาน ที่อยู่ IP ของคุณจะถูกประมวลผลในช่วงเวลาสั้นๆ แต่จะไม่ถูกจัดเก็บ Google Tag Manager ช่วยให้มั่นใจได้ว่าบริการรวบรวมข้อมูลจะเปิดใช้งานก็ต่อเมื่อคุณให้ความยินยอมผ่านแบนเนอร์ความยินยอมของเรา หากไม่ได้รับความยินยอมจากคุณ แท็กที่เกี่ยวข้องจะไม่ถูกโหลด การใช้เครื่องมือการจัดการนี้ขึ้นอยู่กับผลประโยชน์ที่ชอบด้วยกฎหมายของเรา (มาตรา 6(1)(f) GDPR) ในการจัดการเว็บไซต์ของเราอย่างมีประสิทธิภาพและปลอดภัย

สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการใช้ข้อมูลของ Google เพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาด โปรดไปที่หน้าภาพรวม: https://policies.google.com/technologies/ads นโยบายความเป็นส่วนตัวของ Google มีอยู่ที่ https://policies.google.com/privacy

หากคุณไม่ต้องการรับโฆษณาตามความสนใจผ่านบริการการตลาดของ Google คุณสามารถใช้ตัวเลือกการตั้งค่าที่กำหนดโดย Google: https://adssettings.google.com/authenticated

VIII. การจัดการลูกค้าเป้าหมาย

เราใช้ซอฟต์แวร์การตลาดอัตโนมัติ HubSpot ซึ่งเป็นบริการของ HubSpot, Inc., 25 First Street, เคมบริดจ์, แมสซาชูเซตส์ 02141, สหรัฐอเมริกา เราใช้ HubSpot สําหรับการสร้างโอกาสในการขาย การจัดการลูกค้าเป้าหมาย ระบบอัตโนมัติทางการตลาด และการปรับเปลี่ยนกิจกรรมทางการตลาดของเราให้เป็นแบบของคุณ เพื่อทําให้กระบวนการของเรามีประสิทธิภาพมากขึ้นและปรับปรุงการมีส่วนร่วมกับผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าและลูกค้า ในการทําเช่นนั้น เราจะประมวลผลรายละเอียดการติดต่อของคุณ ตลอดจนข้อมูลสัญญา และด้วยความยินยอมของคุณ รวมถึงข้อมูลพฤติกรรมบนเว็บไซต์ของเราและข้อมูลการโต้ตอบ (เช่น การเปิดอีเมล การคลิก) (ดูหัวข้อ V.) เพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาด การวิเคราะห์ การจัดการลูกค้าเป้าหมาย และวัตถุประสงค์ทางการตลาดอื่นๆ เช่น การส่งจดหมายข่าว นอกจากนี้ ด้วยความยินยอมจากคุณ เราจะรวมข้อมูลส่วนบุคคล (เช่น คําสั่งซื้อ แบบสํารวจ ข้อเสนอแนะ) ไว้ในโปรไฟล์ส่วนบุคคลเพื่อให้สามารถปรับเปลี่ยนกิจกรรมทางการตลาดของเราเป็นรายบุคคลได้ ในฐานะที่เป็นส่วนหนึ่งของการสร้างโอกาสในการขาย เรามีกิจกรรมเพิ่มเติมบนเว็บไซต์ของเรา เช่น การดาวน์โหลดเอกสารไวท์เปเปอร์ในหัวข้อที่เลือก หรือการจัดหาตั๋วงานแสดงสินค้า หากคุณมีส่วนร่วมในแคมเปญดังกล่าว เช่น การดาวน์โหลดเอกสารไวท์เปเปอร์หรือการขอตั๋วงานแสดงสินค้า เราจะประมวลผลข้อมูลของคุณ (ชื่อ ที่อยู่อีเมลที่ให้ไว้ ที่อยู่หากจําเป็น) เพื่อให้สามารถจัดหาสมุดปกขาวหรือตั๋วงานแสดงสินค้าให้คุณได้

การใช้ซอฟต์แวร์การตลาดอัตโนมัติเป็นผลประโยชน์โดยชอบด้วยกฎหมายของเราในการทําให้กระบวนการทางธุรกิจของเราเป็นดิจิทัลและมีประสิทธิภาพ 1 ลิตร f) GDPR หากคุณลงทะเบียนรับจดหมายข่าวของเราและยินยอมให้รวมข้อมูลของคุณเข้ากับโปรไฟล์ส่วนตัว 1 ลิตร ก) GDPR สําหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับวิธีการส่งจดหมายข่าว โปรดดูหัวข้อ IX การประมวลผลข้อมูลของคุณโดยวิธีการติดต่ออื่นและพื้นฐานทางกฎหมายได้อธิบายไว้ในส่วนที่ X (แบบฟอร์มการติดต่อและการติดต่อทางอีเมล) พื้นฐานทางกฎหมายสําหรับการประมวลผลในการจัดหาเนื้อหาหรือบริการเพิ่มเติมในบริบทของโปรโมชั่น เช่น การดาวน์โหลดสมุดปกขาวหรือการจัดหาตั๋วงานแสดงสินค้า คือการปฏิบัติตามสัญญากับคุณ มาตรา 6 วรรค 1 ลิตร b) GDPR หรือผลประโยชน์ที่ชอบด้วยกฎหมายของเราในการแจ้งให้ผู้มีส่วนได้ส่วนเสียและลูกค้าทราบเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์และบริการของเรา 1 ลิตร f) GDPR

เนื่องจาก HubSpot ตั้งอยู่ในสหรัฐอเมริกา จึงเป็นไปได้ว่าข้อมูลส่วนบุคคลอาจถูกถ่ายโอนไปยังประเทศที่สาม ตาย HubSpot อิงค์ ได้รับการรับรองภายใต้กรอบความเป็นส่วนตัวของข้อมูล (DPF) ระหว่างสหภาพยุโรปและสหรัฐอเมริกา ซึ่งทําให้มั่นใจได้ว่ามีการปฏิบัติตามระดับการคุ้มครองข้อมูลที่เพียงพอ หลักฐานใบรับรองภายใต้ DPF สามารถพบได้ที่นี่: https://www.dataprivacyframework.gov/list นอกจากนี้ เรายังได้ทํางานร่วมกับ HubSpot Inc. สรุปสัญญาสําหรับการประมวลผลคําสั่งซื้อที่มีข้อสัญญามาตรฐานของคณะกรรมาธิการสหภาพยุโรปเพื่อให้แน่ใจว่ามีการคุ้มครองข้อมูลในระดับที่เพียงพอ

IX. จดหมายข่าว

บนเว็บไซต์ของเรา คุณมีตัวเลือกในการสมัครรับจดหมายข่าวฟรี เมื่อคุณลงทะเบียนสำหรับจดหมายข่าว ข้อมูลที่คุณป้อนในหน้ากากข้อมูลจะถูกส่งถึงเราและดำเนินการ (เช่น ชื่อและนามสกุล ที่อยู่อีเมล ที่อยู่ไปรษณีย์) หากช่องใดไม่ได้ระบุว่า "จำเป็น" ข้อมูลนั้นไม่จำเป็นต้องกรอก วันที่และเวลาที่ลงทะเบียนจะถูกเก็บรวบรวมเมื่อคุณลงทะเบียน

ในจดหมายข่าวของเราเราจะแจ้งให้คุณทราบเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์และโปรโมชั่นของบริษัทในกลุ่ม ProMinent ผลิตภัณฑ์และโปรโมชั่นรวมถึงข้อมูลเกี่ยวกับข้อเสนอ บริการ บริการอื่นๆ (เช่น ผลิตภัณฑ์ซอฟต์แวร์และแพลตฟอร์ม (SaaS) เช่น Dulconnex) โปรโมชั่น (เช่น การเข้าร่วมงานแสดงสินค้า) และการดําเนินการสํารวจความพึงพอใจของลูกค้าที่ดําเนินการโดย ProMinent GmbH, ProMinent Deutschland GmbH และบริษัทต่างๆ ของ ProMinent Group บริษัทต่างๆ ของ ProMinent Group สามารถพบได้ในภาพรวมต่อไปนี้: https://www.prominent.co.th/th/บริษัท/บริษัท/สถานที่ตั้ง/สถานที่ตั้ง.html

เราจะขอความยินยอมจากคุณในการประมวลผลข้อมูลของคุณระหว่างกระบวนการลงทะเบียน และจะมีการอ้างอิงถึงนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้ เราใช้ขั้นตอนการยืนยันสองครั้งสำหรับการลงทะเบียนรับจดหมายข่าว กล่าวคือ การลงทะเบียนของคุณจะเสร็จสมบูรณ์ก็ต่อเมื่อคุณได้ยืนยันการลงทะเบียนโดยคลิกที่ลิงก์ในอีเมลยืนยันที่ส่งไปเพื่อวัตถุประสงค์นี้เท่านั้น การยืนยันถือเป็นการให้ความยินยอม หากคุณไม่ยืนยันภายใน 100 วัน การลงทะเบียนของคุณจะถูกลบออกจากฐานข้อมูลของเราโดยอัตโนมัติ เพื่อป้องกันไม่ให้ผู้อื่นลงทะเบียนรับจดหมายข่าวแทนคุณ

ข้อมูลนี้ถูกใช้เพื่อส่งจดหมายข่าว ที่อยู่อีเมลของผู้ใช้จะถูกเก็บรวบรวมเพื่อวัตถุประสงค์ในการส่งจดหมายข่าว ข้อมูลส่วนบุคคลอื่น ๆ ที่เก็บรวบรวมในระหว่างกระบวนการลงทะเบียนจะถูกใช้เพื่อป้องกันการใช้บริการหรือที่อยู่อีเมลที่ถูกใช้ในทางที่ผิด

ฐานทางกฎหมายสำหรับการประมวลผลข้อมูลหลังจากที่ผู้ใช้ได้สมัครรับจดหมายข่าวแล้วคือความยินยอมของผู้ใช้ตามมาตรา 6 วรรค 1 ข้อ a) GDPR

ข้อมูลจะถูก삭제ทันทีเมื่อไม่มีความจำเป็นอีกต่อไปสำหรับวัตถุประสงค์ที่รวบรวมไว้ ดังนั้นที่อยู่อีเมลของผู้ใช้จะถูกเก็บไว้ตราบเท่าที่การสมัครรับจดหมายข่าวยังคงมีผลอยู่

ผู้ใช้ที่เกี่ยวข้องสามารถยกเลิกการสมัครสมาชิกจดหมายข่าวได้ตลอดเวลา ลิงก์สำหรับวัตถุประสงค์นี้รวมอยู่ในทุกจดหมายข่าว การดำเนินการนี้ยังเป็นการเพิกถอนความยินยอมในการจัดเก็บข้อมูลส่วนบุคคลที่เก็บรวบรวมในระหว่างกระบวนการลงทะเบียนด้วย

1. การติดตามการตอบกลับจดหมายข่าวในระบบจดหมายข่าว Inxmail

ใน Inxmail Professional การติดตามหมายถึงการตรวจสอบและจัดเก็บข้อมูลพฤติกรรมของผู้รับ Inxmail Professional ดำเนินการโดย Inxmail GmbH, Wentzingerstr. 17, 79106 Freiburg ("Inxmail") พฤติกรรมของผู้รับหมายถึงการกระทำสามประการต่อไปนี้ที่ผู้รับดำเนินการ:

• เปิดจดหมายข่าว
• คลิกที่ลิงก์ข้อความและรูปภาพ
• ดาวน์โหลดรูปภาพในโปรแกรมอีเมล

2. การติดตามแบบเฉพาะบุคคล (การติดตามจำนวนเฉพาะ)

เมื่อผู้รับเปิดจดหมายข่าว คลิกที่ลิงก์ หรือดาวน์โหลดรูปภาพในโปรแกรมอีเมลของพวกเขา การกระทำเหล่านี้สามารถถูกบันทึกและจัดเก็บโดย Inxmail Professional ได้ การกระทำเหล่านี้ของผู้รับเรียกว่า การตอบสนองของผู้รับ ใน Inxmail Professional

Inxmail Professional สามารถใช้สร้างโปรไฟล์ความสนใจสำหรับผู้รับโดยอิงจากปฏิกิริยาของผู้รับได้ ตัวอย่างเช่น สามารถระบุได้ว่าผู้รับรายใดได้คลิกที่ลิงก์บางลิงก์แล้วหรือไม่ จากข้อมูลการคลิกเหล่านี้ สามารถจัดกลุ่มเป้าหมายและส่งข้อมูลเพิ่มเติมที่ปรับให้เหมาะสมกับความสนใจของผู้รับแต่ละรายได้

เมื่อลงทะเบียนรับจดหมายข่าว คุณสามารถยินยอมให้มีการติดตามพฤติกรรมผู้ใช้ของคุณตามข้อ 6 (1) (a) GDPR ได้ดังนี้

"ใช่ ข้าพเจ้าขอยืนยันว่า ProMinent GmbH สามารถเก็บรวบรวมและประเมินพฤติกรรมผู้ใช้ส่วนตัวของข้าพเจ้าในจดหมายข่าวเพื่อปรับเนื้อหาให้ตรงกับความสนใจส่วนตัวของข้าพเจ้าได้ ข้าพเจ้าสามารถเพิกถอนความยินยอมนี้ได้ตลอดเวลาผ่านลิงก์ในจดหมายข่าว"

เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพของเนื้อหาในจดหมายข่าวตามหัวข้อ เราเปรียบเทียบอัตราการเปิดและการตอบกลับของผู้รับจากการส่งจดหมายหลายฉบับโดยทั่วไป ข้อมูลส่วนบุคคลที่จัดเก็บไว้จะถูกลบออกจากระบบทันทีเมื่อผู้รับยกเลิกการสมัครรับจดหมายข่าว

3. การโฆษณาทางอีเมลโดยไม่มีการสมัครสมาชิกจดหมายข่าวและสิทธิของคุณในการคัดค้าน

หากเราได้รับที่อยู่อีเมลของคุณในกรณีที่เกี่ยวข้องกับการขายสินค้าหรือบริการ และคุณไม่ได้คัดค้านการกระทำนี้ไว้ เราขอสงวนสิทธิ์ในการส่งข้อเสนอสำหรับสินค้าที่คล้ายคลึงกันจากกลุ่มสินค้าของเราทางอีเมลให้คุณเป็นประจำ โดยอาศัยบทบัญญัติมาตรา 7 (3) แห่งพระราชบัญญัติการแข่งขันที่ไม่เป็นธรรมแห่งสหพันธ์สาธารณรัฐเยอรมนี (UWG)

นี่เป็นการคุ้มครองผลประโยชน์ที่ชอบด้วยกฎหมายของเราในการโฆษณาให้กับลูกค้าของเรา ซึ่งมีน้ำหนักเหนือกว่าในบริบทของการชั่งน้ำหนักผลประโยชน์ (มาตรา 6 วรรค 1 ข้อ f GDPR) คุณสามารถคัดค้านการใช้ที่อยู่อีเมลของคุณในลักษณะนี้ได้ตลอดเวลา โดยส่งข้อความไปยังตัวเลือกการติดต่อที่ระบุไว้ในส่วนที่ I หรือผ่านลิงก์ที่ให้ไว้สำหรับวัตถุประสงค์นี้ในอีเมลโฆษณา โดยไม่ต้องเสียค่าใช้จ่ายใด ๆ นอกเหนือจากค่าธรรมเนียมการส่งตามอัตราพื้นฐาน

X. แบบฟอร์มติดต่อและอีเมลติดต่อ

เว็บไซต์ของเราประกอบด้วยแบบฟอร์มติดต่อหลากหลายรูปแบบที่สามารถใช้ติดต่อเราทางอิเล็กทรอนิกส์ได้ หากผู้ใช้ใช้ประโยชน์จากตัวเลือกนี้ ข้อมูลที่กรอกในหน้ากากข้อมูลจะถูกส่งถึงเราและดำเนินการ (เช่น ชื่อและนามสกุล, ที่อยู่อีเมล, ที่อยู่ทางไปรษณีย์, รายละเอียดของคำขอบริการที่เกี่ยวข้องกับระบบ (รวมถึงประเภทบริการ, ประเภทระบบ, สถานที่ตั้งระบบ, อุตสาหกรรม, ประเทศ, ภาษา และข้อความ), รายละเอียดของคำขอสัมมนาและการจองโรงแรมที่ต้องการ, และในกรณีของการคืนสินค้า, รายละเอียดของสินค้าและการใช้งาน)

ไฟล์แนบที่ผู้ใช้ส่งมาสำหรับการสอบถามเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ การสอบถามอะไหล่ การสอบถามบริการ และการคืนสินค้า

หากช่องใดไม่ได้ระบุว่า "ช่องที่จำเป็น" ข้อมูลนั้นไม่จำเป็นต้องกรอก

เมื่อข้อความถูกส่งออกไปแล้ว วันที่ เวลา และที่อยู่ IP ของการส่งข้อมูลจะถูกเก็บไว้เช่นกัน หรือคุณสามารถติดต่อเราทางอีเมลได้ ในกรณีนี้ ข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ใช้ที่ส่งมาพร้อมกับอีเมลจะถูกเก็บไว้ ในบริบทนี้ ข้อมูลจะไม่ถูกส่งต่อไปยังบุคคลภายนอก ข้อมูลจะถูกใช้เพื่อดำเนินการสื่อสารเท่านั้น

การประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลจากหน้ากากป้อนข้อมูลใช้เพื่อวัตถุประสงค์ในการประมวลผลคำขอการติดต่อเท่านั้น ในกรณีที่มีการติดต่อทางอีเมล นี่ก็ถือเป็นการมีผลประโยชน์ที่ชอบด้วยกฎหมายที่จำเป็นในการประมวลผลข้อมูลตามฐานทางกฎหมายของมาตรา 6 วรรค 1 ข้อ (f) ของ GDPR หากการติดต่อทางอีเมลมีวัตถุประสงค์เพื่อทำสัญญา มาตรา 6 วรรค 1 ข้อ (b) ของ GDPR จะใช้เป็นฐานทางกฎหมายสำหรับการประมวลผลข้อมูลต่อไป

ในบริบทนี้ จะไม่มีการส่งข้อมูลของคุณไปยังบุคคลภายนอก แต่เราอาจส่งคำขอของคุณไปยังบริษัท ProMinent หรือคู่ค้าทางการขายของ ProMinent ที่รับผิดชอบในการดำเนินการตามคำขอของคุณ

ข้อมูลส่วนบุคคลอื่น ๆ ที่ได้รับการประมวลผลในระหว่างกระบวนการส่งคำขอ มีวัตถุประสงค์เพื่อป้องกันการนำไปใช้ในทางที่ผิดของแบบฟอร์มติดต่อ และเพื่อให้ระบบเทคโนโลยีสารสนเทศของเราปลอดภัยข้อมูลจะถูก삭제ทันทีเมื่อไม่มีความจำเป็นต้องใช้เพื่อวัตถุประสงค์ที่รวบรวมไว้ และระยะเวลาการเก็บรักษาตามกฎหมายที่เกี่ยวข้องได้สิ้นสุดลงแล้ว

หากผู้ใช้ติดต่อเราทางอีเมล ผู้ใช้สามารถคัดค้านการเก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของตนได้ตลอดเวลา อย่างไรก็ตาม ในกรณีเช่นนี้ การสนทนาจะไม่สามารถดำเนินต่อไปได้

XI. ติดต่อ (เช่น ที่งานแสดงสินค้า)

ย่อหน้านี้อธิบายถึงสถานการณ์ที่ส่งผลให้มีการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลซึ่งเป็นเรื่องปกติในการดำเนินธุรกิจตามปกติ และในกรณีที่ไม่สามารถแจ้งให้ทราบตามข้อ 13 และ 14 ของ GDPR ได้โดยทั่วไป

กรณีเหล่านี้ส่วนใหญ่เป็นกรณีเช่น การแลกเปลี่ยนข้อมูลติดต่อที่งานแสดงสินค้า งานอีเวนต์ งานเลี้ยงอาหารค่ำทางธุรกิจ หรือกิจกรรมทางธุรกิจอื่นๆ เช่น การแลกเปลี่ยนนามบัตร หรือการติดต่อเบื้องต้นโดย ProMinent หรือโดยคุณที่มีเนื้อหาทางธุรกิจ ProMinent รวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลประเภทต่อไปนี้เมื่อคุณหรือเราติดต่อคุณ: ข้อมูลติดต่อ เช่น ชื่อ ที่อยู่ ที่อยู่อีเมล หรือหมายเลขโทรศัพท์ ข้อมูลเกี่ยวกับบริษัทของคุณ เช่น ที่อยู่ ที่อยู่อีเมล ธุรกิจ ประเภทงาน ตำแหน่งงาน ข้อมูลเกี่ยวกับการเข้าใช้งาน/การสอบถามของคุณ เช่น เนื้อหา เวลาที่สอบถาม และวิธีการติดต่อ เรายังเก็บรวบรวมข้อมูลของคุณโดยใช้ซอฟต์แวร์ snapAddy จาก snapAddy GmbH ข้อมูลที่เก็บรวบรวมจะถูกถ่ายโอนโดย snapAddy ไปยังระบบ CRM ของเราและจะถูกลบใน snapAddy เราได้ทำสัญญากับ snapAddy GmbH สำหรับการประมวลผลตามคำสั่งแล้ว ข้อมูลนี้ถูกประมวลผลเพื่อจัดเก็บในฐานข้อมูลผู้ติดต่อของเรา ซึ่งเป็นส่วนหนึ่งของกิจกรรมทางธุรกิจของเรา เช่น โปรแกรมอีเมล สมุดโทรศัพท์ ดัชนีบัตร หรือระบบ CRM ของเรา เพื่อวัตถุประสงค์ในการติดต่อกลับและ/หรือดำเนินการตามคำขอของคุณ รวมถึงการดำเนินการเพิ่มเติม

ข้อมูลของคุณได้รับการประมวลผลบนพื้นฐานของมาตรา 6(1)(f) GDPR และดำเนินการตามผลประโยชน์ที่ชอบด้วยกฎหมายของเราในการติดต่อกับคุณเพื่อวัตถุประสงค์ในการเริ่มต้นธุรกิจ การติดต่อกลับ และ/หรือการดำเนินการตามคำขอของคุณ รวมถึงการดำเนินการต่อไป

XII. บริการการสนับสนุนระยะไกล

เมื่อคุณใช้บริการการสนับสนุนระยะไกลของเรา เราจะประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ (ชื่อ, หน้าที่/ชื่อตำแหน่ง, คุณวุฒิ, บริษัท (คู่สัญญา), หมายเลขโทรศัพท์, ที่อยู่อีเมล) เพื่อให้บริการตามที่ตกลงกันไว้ในสัญญากับนายจ้างหรือลูกค้าของคุณ เรายังอาจใช้หมายเลขโทรศัพท์ธุรกิจของคุณเพื่อทำการตกลงล่วงหน้าและดำเนินการข้อตกลงที่จำเป็น พื้นฐานทางกฎหมายสำหรับการประมวลผลคือมาตรา 6 วรรค 1 ข้อ f ของระเบียบการคุ้มครองข้อมูลทั่วไป (GDPR) ผลประโยชน์อันชอบด้วยกฎหมายของเราคือการบรรลุการปฏิบัติหน้าที่ตามสัญญาในการให้บริการบำรุงรักษาทางดิจิทัลแก่นายจ้างหรือลูกค้าของคุณ หากคุณใช้บริการการสนับสนุนระยะไกลของเราเองในฐานะลูกค้า พื้นฐานทางกฎหมายสำหรับการประมวลผลคือมาตรา 6 วรรค 1 ข้อ b ของระเบียบการคุ้มครองข้อมูลทั่วไป (GDPR)

หากจำเป็น เราจะใช้ซอฟต์แวร์ “Help Lightning” ของผู้ให้บริการชื่อเดียวกันจากประเทศสหรัฐอเมริกา ในการให้บริการการสนับสนุนระยะไกล ไม่สามารถหลีกเลี่ยงไม่ให้ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ (ชื่อ ที่อยู่อีเมล การบันทึกวิดีโอและเสียง) ถูกส่งผ่านไปยังประเทศสหรัฐอเมริกาเมื่อใช้งานเครื่องมือนี้ได้ อย่างไรก็ตาม Help Lightning มีภาระผูกพันตามสัญญากับ ProMinent ด้วยข้อสัญญามาตรฐานของสหภาพยุโรป เพื่อให้แน่ใจได้ว่าการประมวลผลจะมีการปฏิบัติตามการป้องกันข้อมูล

XIII. ผู้รับข้อมูล/การถ่ายโอนข้อมูลไปยังประเทศที่ไม่ใช่ประเทศในกลุ่มสหภาพยุโรป

โดยทั่วไป ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านจะได้รับการเข้าถึงจากพนักงานของเราเท่านั้น ซึ่งทำหน้าที่เกี่ยวกับการดูแลด้านเทคนิค การบริหารงาน หรือการดูแลด้านเนื้อหาของเว็บไซต์

นอกจากนี้ เราจะใช้บริการจากผู้ให้บริการภายนอกในการดำเนินการตามการประมวลผลข้อมูลที่กล่าวถึงข้างต้น หรืออาจมอบหมายงานบางอย่างให้แก่พวกเขา ผู้ให้บริการเหล่านี้จะต้องปฏิบัติตามคำแนะนำของเราอย่างเคร่งครัดเมื่อจัดการกับข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน โดยเฉพาะอย่างยิ่ง เราได้ถ่ายโอนข้อมูลส่วนบุคคลของท่านให้กับกลุ่มผู้ให้บริการประเภทต่าง ๆ ดังนี้:

• ผู้ให้บริการด้านเทคโนโลยีสารสนเทศ เช่น การดูแลและโฮสต์เว็บไซต์ของเรา หรือเพื่อการวิเคราะห์/การวัดผลของเว็บไซต์ การจัดการซัพพลายเออร์ การรายงานการแจ้งเบาะแส
• บริการและโครงสร้างพื้นฐานด้าน IT
• การสนับสนุนและการบำรุงรักษาด้าน IT รวมถึงการสนับสนุนทางไกล
• บริษัทที่เกี่ยวข้องกับเรา ตามมาตรา 15 และตามกฎหมายของประเทศเยอรมนี (AktG) และที่เราทำงานร่วมกันเพื่อให้บริการและพันธมิตรในการขาย
• หากท่านยินยอม เราจะถ่ายโอนข้อมูลส่วนบุคคลของท่านไปยังผู้รับข้อมูลที่ระบุในคำยินยอม
• ผู้ให้บริการในการสนับสนุนการจัดการการสมัครงานและการจัดการบุคลากร

เราสามารถถ่ายโอนข้อมูลส่วนบุคคลของท่านไปยังผู้รับในประเทศที่อยู่นอกสหภาพยุโรป ("EU") และพื้นที่เศรษฐกิจยุโรป โดยเฉพาะในประเทศสหรัฐอเมริกา ("USA") การถ่ายโอนข้อมูลนี้จะเกิดขึ้นตามข้อกำหนดของการตัดสินใจเกี่ยวกับความเหมาะสมของคณะกรรมาธิการยุโรป วันที่ 10 กรกฎาคม 2023 (C(2023) 4745) โดยปกติ ผู้ให้บริการของเราจะได้รับการรับรองภายใต้กรอบความเป็นส่วนตัวระหว่างสหภาพยุโรปและสหรัฐอเมริกา (EU-U.S. Data Privacy Framework) หากไม่เป็นเช่นนั้น เราจะจัดเตรียมมาตรการที่เหมาะสมตามข้อกำหนดของมาตรา 46 ของกฎระเบียบการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (GDPR) โดยอาจรวมถึงการลงนามในข้อกำหนดสัญญามาตรฐานของคณะกรรมาธิการยุโรปและมาตรการอื่น ๆ ที่จำเป็นเพื่อให้มั่นใจถึงระดับความปลอดภัยในการคุ้มครองข้อมูลที่เหมาะสม ในบางกรณี การถ่ายโอนข้อมูลไปยังประเทศที่สามอาจขึ้นอยู่กับการยินยอมของท่านตามมาตรา 49 วรรค 1 ข้อ 1 ตัวอักษร a ของ GDPR สำหรับการถ่ายโอนข้อมูลนี้

สิงหาคม 2025